Gemba


#|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|ZIndex 


Gemba -- รุ่นสั้น

สถานที่จริงหรือสถานที่ที่เฉพาะเจาะจง มักจะหมายถึงร้านค้าชั้นและพื้นที่อื่น ๆ ที่ทำงานจะทำ


Gemba -- รุ่นยาว

Gemba (现场, Genba?) เป็นคำภาษาญี่ปุ่นหมายถึง"สถานที่ที่เกิดขึ้นจริง"หรือ"สถานที่จริง" นักสืบญี่ปุ่นเรียก gemba ฉากอาชญากรรมและนักข่าวโทรทัศน์ญี่ปุ่นอาจหมายถึงตัวเองว่าเป็นรายงานจาก gemba ในธุรกิจ gemba หมายถึงสถานที่ที่มีค่าจะถูกสร้างขึ้นที่ในการผลิต gemba เป็นโรงงาน มันสามารถใด ๆ "เว็บไซต์"เช่นสถานที่ก่อสร้างชั้นที่ขายหรือผู้ให้บริการที่ปฏิกริยาโดยตรงกับลูกค้า

ในการผลิตลีนความคิดของ gemba คือว่าปัญหาที่จะมองเห็นและความคิดที่ดีที่สุดในการปรับปรุงจะมาจากการไป gemba เดิน gemba, มากเช่น MBWA หรือการจัดการโดยเดินไปรอบ ๆ , เป็นกิจกรรมที่ใช้เวลาการจัดการกับสายด้านหน้าที่จะมองหาของเสียและโอกาสในการปฏิบัติไคเซ็น gemba หรือการปรับปรุงการปฏิบัติ shopfloor

ในการจัดการคุณภาพ gemba หมายถึงชั้นการผลิตและความคิดคือว่าถ้ามีปัญหาเกิดขึ้นวิศวกรจะต้องไปที่นั่นเพื่อให้เข้าใจผลกระทบเต็มของปัญหารวบรวมข้อมูลจากทุกแหล่ง ซึ่งแตกต่างจากกลุ่มเป้าหมายและการสำรวจการเข้าชม gemba จะไม่ scripted หรือผูกพันตามสิ่งที่หนึ่งต้องการที่จะขอ

Glenn Mazur นำคำนี้ในการปรับใช้ฟังก์ชั่นคุณภาพ (QFD ระบบที่มีคุณภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีการผลิตไม่ได้เริ่ม) จะหมายถึงสถานที่ของลูกค้าของธุรกิจหรือการดำเนินชีวิต แนวคิดก็คือว่าเป็นลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลหนึ่งต้องไป gemba ของลูกค้าที่จะเข้าใจปัญหาและโอกาสของเขาโดยใช้ประสาทสัมผัสทุกอย่างเพื่อรวบรวมและประมวลผล

เยี่ยมชมลูกค้า

เยี่ยมชม gemba มักจะเรียกว่าเพียงแค่เข้าเยี่ยมชมลูกค้า hallmarks ที่ทำให้มันมีประโยชน์ที่ไม่ซ้ำกันคือ

จุดประสงค์คือประการแรกให้สังเกตเป็นครั้งคราวไปยังคำถามที่ไม่ค่อยให้คำแนะนำหรือโดยตรง
โปรดเยี่ยมชมที่เกิดขึ้นในบริบทที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะใช้ซึ่งจะช่วยให้การสังเกตโดยตรงจากปัญหาที่เกิดขึ้นการแก้ปัญหาที่จะใช้และความสามารถหรือบริการที่ไม่เคยใช้
บางครั้งลูกค้า (หรือลูกค้าหรือผู้ใช้) จะถูกขอให้อธิบายถึงสิ่งที่เขาจะทำในขณะที่เขาจะทำมัน; นี้ให้ความเข้าใจในกระบวนการคิดซึ่งมักจะเปิดเผยความแตกต่างระหว่างแบบจำลองทางจิตใจของลูกค้าและรูปแบบของนักพัฒนาหรือผู้ให้บริการของ สินค้าหรือบริการ
ลูกค้ามักจะแสดงความปรารถนาหรือความต้องการในขณะที่ทำงานในบริบทที่จะลืมหรือการปราบปรามในบริบทที่แตกต่างกันเช่นการสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างหรือการประชุมที่ยอดขาย
กรณีที่พบโดยทั่วไปสำหรับการเยี่ยมชมของลูกค้ารวมถึง :

การเสริมสร้างคุณลักษณะหรือการใช้งานของผลิตภัณฑ์ (ซอฟแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง) หรืออุปกรณ์ (โดยเฉพาะคนที่มุ่งเป้าไปที่กว้างมากหรือผู้บริโภคมากช่อง)
การปรับปรุงกระบวนการหรือเครื่องมือ

รูปแบบการบริหารจัดการ

โตโยต้ามีสัดส่วนที่สูงมากของการจัดการของพวกเขาในร้านค้าชั้น (gemba) เพื่อให้ผู้บังคับบัญชาสามารถมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดในประเด็นที่มีคุณภาพตามที่พวกเขาเกิดขึ้น สถานะของตนใน gemba แจ้งการตัดสินใจและความละเอียดความเร็วของปัญหาที่เกิดขึ้น ทัศนคติ gemba นี้คือการขับเคลื่อนด้วยความเชื่อที่ว่ามูลค่าของลูกค้าทั้งหมดถูกสร้างขึ้นใน gemba และมันจึงเป็นคุณภาพของ gemba ที่จะกำหนดความสำเร็จของ บริษัท ฯ

แม้ว่าจะมีการเข้าชม Gemba unscripted และมากขึ้นอยู่กับการดำเนินการของอาจารย์มาเยี่ยมชมที่พวกเขาให้บริการในวงกว้างสี่วัตถุประสงค์ เป็นผู้จัดการการเยี่ยมชม gemba เป็นเครื่องมือการจัดการคีย์ยันไป :

ตรวจสอบสมมติฐานของคุณเองโดยการหาข้อเท็จจริงที่แหล่งที่มาแนวคิดทั่วไปที่อยู่ในการผลิตแบบลีนคุณจะเรียนรู้เมื่อคุณได้ค้นพบคุณผิดดังนั้นการเยี่ยมชม gemba เป็นสถานที่ที่ได้รับสิทธิพิเศษในการทดสอบสมมติฐานของคุณเองเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ในกระบวนการโดยการตรวจสอบกรณีที่เฉพาะเจาะจง บ่อยกว่าไม่แน่นอนอย่างอื่นเป็นไปใน;
รับคนที่จะเห็นด้วยกับปัญหาหลัก แตกต่างที่สำคัญในการบริหารจัดการแบบลีนคือการเรียกร้องเกี่ยวกับข้อตกลงเกี่ยวกับปัญหาก่อนที่จะโต้เถียงเกี่ยวกับการแก้ปัญหา การอภิปรายเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นปัญหาจริงๆคือมักจะเกิดขึ้นในระหว่างการเข้าชม gemba เป็นผู้จัดการการเริ่มต้นถามว่า'ทำไม' คำตอบที่ซ้ำและแตกต่างกันออกมา นี้ที่สำคัญคือการปฏิบัติเกี่ยวกับการปลอมความเข้าใจร่วมกันของปัญหาซึ่งจะทำให้บรรจบกันในการแก้ปัญหาทั้งความแม่นยำมากขึ้นและง่ายมากในแง่การดำเนินงาน;
ฟัง frontline แรงงานและพยายามแก้ไขปัญหาได้ทันทีบาง -- มีปัญหาในทางปฏิบัติหลายอย่างที่จะง่ายต่อการแก้ปัญหาจากจุดการจัดการในมุมมองของ แต่ยังคงอยู่ซึ่งสามารถที่น่ากลัวสำหรับพนักงาน หนึ่งในปัญหาของการเข้าชม gemba สำหรับผู้บริหารคือการรับฟังแม้ในขณะที่หนึ่งไม่ได้มีการแก้ปัญหาในทันทีเพื่อมือ หมายถึงการแสดงความเคารพ aknowledging ว่าปัญหาทุกอย่างถูกต้องตามกฎหมายและจะต้องดำเนินการอย่างจริงจัง ในด้านอื่น ๆ ของการสนทนา, การไปเยี่ยม gemba เป็นแพลตฟอร์มที่จะแบ่งปันวัตถุประสงค์ของการจัดการกับแรงงาน frontline และให้พวกเขามีมุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท พยายามที่จะบรรลุ -- ไม่ซ้อนขึ้นหินไม่สร้างกำแพง แต่อาคารโบสถ์;
ในที่สุดเมื่อมีจุดมุ่งหมายสำคัญของการเข้าชม gemba คือการตรวจสอบความคืบหน้าว่าจะเกิดขึ้นที่ก้าวที่ต้องการ การดูแลรักษาจิตวิญญาณของไคเซ็นจะไม่ง่ายและขึ้นอยู่กับการมุ่งเน้นการจัดการเกี่ยวกับการย้ายเกี่ยวกับกับสิ่งที่ (อย่างปลอดภัย) เข้าชม gemba ปกติจะมีโอกาสที่จะตัดสินความเร็วของความคืบหน้าและเป็นเช่นนี้แสดงให้ผู้จัดการพื้นที่ในแสงแตกต่างกันมาก -- มีแผนปฏิบัติการในการพัฒนาในการติดตาม


แผนภูมิการผลิต, แม่แบบและการวิเคราะห์ทางสถิติ

แบนเนอร์ Chartitnow ไทย

Advertising





ความหมายในภาษาจีน | ความหมายในภาษาฝรั่งเศส | ความหมายในภาษาอิตาลี | ความหมายในภาษาสเปน | ความหมายในภาษาดัตช์ | ความหมายในภาษาโปรตุเกส | ความหมายในภาษาเยอรมัน | ความหมายในภาษารัสเซีย | ความหมายในภาษาญี่ปุ่น | ความหมายในภาษากรีก | ความหมายในภาษาตุรกี | ความหมายในภาษาฮิบ​​รู | ความหมายในภาษาอาหรับ | ความหมายในภาษาสวีเดน | ความหมายในภาษาเกาหลี | ความหมายในภาษาฮินดี | ความหมายในเวียดนาม | ความหมายในโปแลนด์ | ความหมายในภาษาไทย