พึงพอใจของลูกค้า


#|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|ZIndex 


พึงพอใจของลูกค้า -- รุ่นสั้น

การรับรู้ของลูกค้าจากระดับที่ความต้องการของลูกค้าที่ได้รับการเติมเต็ม หรือผลของการส่งมอบสินค้าหรือบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า


พึงพอใจของลูกค้า -- รุ่นยาว

พึงพอใจของลูกค้า, คำที่ใช้บ่อยในการตลาด, สามารถวัดได้จากสินค้าและบริการโดย บริษัท มีความสอดคล้องหรือเกินความคาดหวังของลูกค้า พึงพอใจของลูกค้าจะถูกกำหนดเป็น"จำนวนของลูกค้าหรือเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าทั้งหมดที่มีประสบการณ์กับ บริษัท ที่รายงานของผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน (คะแนน) เกินกว่าเป้าหมายที่ระบุความพึงพอใจ." ในการสำรวจเกือบ 200 ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโส, ร้อยละ 71 ตอบว่าพวกเขาพบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นตัวชี้วัดที่มีประโยชน์มากในการจัดการและการตรวจสอบธุรกิจของพวกเขา

จะเห็นเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญในธุรกิจและมักจะเป็นส่วนหนึ่งของดุลยภาพ ในตลาดที่มีการแข่งขันที่ธุรกิจแข่งขันให้กับลูกค้าพึงพอใจของลูกค้าจะเห็นเป็นคีย์ที่แตกต่างและเพิ่มมากขึ้นได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจ

ภายในองค์กร, การให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าสามารถมีผลกระทบที่มีประสิทธิภาพ พวกเขามุ่งเน้นให้พนักงานเกี่ยวกับความสำคัญของการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า' นอกจากนี้เมื่อให้คะแนนเหล่านี้กรมทรัพย์สินทางปัญญาที่พวกเขาเตือนของปัญหาที่สามารถส่งผลกระทบต่อยอดขายและผลกำไร ตัวชี้วัดเหล่านี้ปริมาณแบบไดนามิกที่สำคัญ เมื่อแบรนด์ที่มีลูกค้าที่ภักดี, มันกำไรการตลาดแบบปากต่อปาก - positive ซึ่งมีทั้งฟรีและมีประสิทธิภาพสูง

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจเพื่อประสิทธิภาพในการจัดการความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อให้สามารถทำเช่นนี้ บริษัท จำเป็นต้องมีมาตรการที่เชื่อถือได้และเป็นตัวแทนของความพึงพอใจ


Chartitnow

Advertising





ความหมายในภาษารัสเซีย| ความหมายในภาษาฝรั่งเศส| ความหมายในภาษาญี่ปุ่น| ความหมายในเวียดนาม| ความหมายในภาษากรีก| ความหมายในโปแลนด์| ความหมายในภาษาตุรกี| ความหมายในภาษาโปรตุเกส| ความหมายในภาษาฮินดี| ความหมายในภาษาสวีเดน| ความหมายในภาษาอาหรับ| ความหมายในภาษาจีน| ความหมายในภาษาดัตช์| ความหมายในภาษาฮิบ​​รู| ความหมายในภาษาเยอรมัน| ความหมายในภาษาเกาหลี| ความหมายในภาษาอิตาลี| ความหมายในภาษาสเปน| ความหมายในภาษาไทย|