การเก็บข้อมูลลูกค้า


#|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|ZIndex 


การเก็บข้อมูลลูกค้า -- รุ่นสั้น

เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่กลับไปยังผู้ให้บริการหรือยังคงซื้อสินค้าที่ผลิต


การเก็บข้อมูลลูกค้า -- รุ่นยาว

การเก็บข้อมูลลูกค้าเป็นกิจกรรมที่องค์กรดำเนินการขายเพื่อลด defections ลูกค้า การเก็บข้อมูลลูกค้าที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นด้วยการติดต่อครั้งแรกขององค์กรที่มีกับลูกค้าและยังคงที่ตลอดอายุการใช้งานทั้งหมดของความสัมพันธ์ ความสามารถของ บริษัท ในการดึงดูดและรักษาลูกค้าใหม่ไม่ได้เกี่ยวข้องเฉพาะกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน แต่อย่างยิ่งที่จะเกี่ยวข้องกับวิธีการที่ให้บริการลูกค้าที่มีอยู่และชื่อเสียงจะสร้างภายในและทั่วตลาด

การเก็บข้อมูลลูกค้าเป็นมากกว่าการให้ลูกค้าสิ่งที่พวกเขาคาดหวังที่มันเกี่ยวกับการเกินความคาดหวังของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนภักดีสำหรับแบรนด์ของคุณ การสร้างความภักดีของลูกค้าทำให้มูลค่าลูกค้ามากกว่าการเพิ่มผลกำไรและมูลค่าผู้ถือหุ้นที่ศูนย์กลางของกลยุทธ์ทางธุรกิจ' ความแตกต่างที่สำคัญในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันที่เป็นบ่อยกว่าไม่ส่งมอบของมาตรฐานที่สูงอย่างต่อเนื่องของการบริการลูกค้า

การเก็บข้อมูลลูกค้าที่มีผลกระทบโดยตรงต่อการทำกำไร การวิจัยโดยจอห์นเฟลมมิงและจิม Asplund แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีส่วนร่วมสร้างรายได้ 1.7 เท่ามากกว่าลูกค้าปกติในขณะที่มีการว่าจ้างพนักงานและลูกค้าที่ร่วมส่งกลับได้รับรายได้จาก 3.4 เท่าเป็นบรรทัดฐาน

ค่าอายุการใช้งานของลูกค้าองค์กรในการคำนวณมูลค่าปัจจุบันสุทธิของกำไรที่องค์กรจะตระหนักกับลูกค้าในช่วงเวลาที่กำหนด อัตราการเก็บเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเสียงทั้งหมดของลูกค้าที่ยังคงอยู่ในบริบทให้กับลูกค้าที่เข้าหาสำหรับการยกเลิก


Chartitnow

Advertising





ความหมายในภาษารัสเซีย| ความหมายในภาษาฝรั่งเศส| ความหมายในภาษาญี่ปุ่น| ความหมายในเวียดนาม| ความหมายในภาษากรีก| ความหมายในโปแลนด์| ความหมายในภาษาตุรกี| ความหมายในภาษาโปรตุเกส| ความหมายในภาษาฮินดี| ความหมายในภาษาสวีเดน| ความหมายในภาษาอาหรับ| ความหมายในภาษาจีน| ความหมายในภาษาดัตช์| ความหมายในภาษาฮิบ​​รู| ความหมายในภาษาเยอรมัน| ความหมายในภาษาเกาหลี| ความหมายในภาษาอิตาลี| ความหมายในภาษาสเปน| ความหมายในภาษาไทย|