Gap-analys


#|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|ZIndex 


Gap Analysis - kortversion

(1) En jämförelse av ett nuvarande tillstånd till det önskade tillståndet.

(2) En term i samband med SERVQUAL enkäten instrumentet är gapanalys en teknik för att bedöma det gap som kan finnas mellan en tjänst som erbjuds och kundernas förväntningar.

(3) En formell undersökning av skillnaderna mellan det som finns och vad som behöver, eller borde, att existera.


Gap Analysis - långa versionen

Gap-analys är ett verktyg som hjälper företag att jämföra faktiska resultat med potentiella prestanda. Kärnan är två frågor: "Var är vi?" och "Var vill vi vara?" Om ett företag eller en organisation inte göra det bästa av nuvarande resurser eller avstår investeringar i kapital eller teknik kan det producera eller utföra under sin potential. Detta koncept liknar basfall av att vara under produktion möjligheter gränsen.

Gap-analys identifierar luckor mellan optimerad tilldelning och integrering av ingångarna (resurser), och den nuvarande fördelningen nivå. Detta avslöjar områden som kan förbättras. Gap-analys innebär att bestämma, dokumentation och godkännande av variansen mellan verksamhetens krav och nuvarande kapacitet. Gap-analys flyter naturligt från benchmarking och andra bedömningar. När den allmänna förväntningen av prestanda i branschen är förstås, är det möjligt att jämföra dessa förväntningar med företagets nuvarande nivå av prestanda. Denna jämförelse blir gapanalys. En sådan analys kan utföras på strategisk och operativ nivå i en organisation.

Gap-analys är en formell undersökning av vad ett företag gör idag och vart den vill gå i framtiden. Det kan ske i olika perspektiv, enligt följande:

1. Organisation (t.ex. mänskliga resurser)

2. Affärsinriktning

3. Affärsprocesser

4. Informationsteknik

Gap-analys utgör en grund för att mäta investering i tid, pengar och mänskliga resurser som krävs för att uppnå ett visst resultat (t.ex. att vända processen löneutbetalning från pappersbaserade till papperslösa med hjälp av ett system).

Den gap-analys kan också användas för att analysera brister i processer och klyftan mellan de befintliga utfall och det önskade resultatet. Detta steg kan sammanfattas enligt nedan: Identifiera den befintliga processen, identifiera befintliga resultat, identifiera det önskade resultatet, identifiera processen för att få önskat resultat, Dokument gapet. utveckla metoder för att fylla tomrummet.


Chartitnow

Advertising





Definition på ryska| Definition på franska| Definition på japanska| Definition på vietnamesiska| Definition på grekiska| Definition på polska| Definition på turkiska| Definition på portugisiska| Definition på hindi| Definition på svenska| Definition på arabiska| Definition på kinesiska| Definition på holländska| Definition på hebreiska| Definition på tyska| Definition på koreanska| Definition på italienska| Definition på spanska| Definition på thailändska|