Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)


#|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|ZIndex 


Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) - короткая версия

(1) стратегии получения дополнительной информации о потребности и поведения, чтобы развивать более тесные отношения с ними. Она объединяет информацию о клиентах, продажах, маркетинге эффективности, оперативности и рыночные тенденции. Это помогает компаниям использовать технологии и человеческие ресурсы, чтобы разобраться в поведении клиентов и стоимости этих клиентов.

(2) представление о клиенте, который утверждает, что клиент является ценным активом, который следует управлять.


Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) - длинная версия

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) является широкое применение стратегии управления взаимодействия компании с клиентами, клиентами и перспективы продаж. Она включает в себя использование технологий для организации, автоматизации и синхронизации бизнес-процессов, главным образом торговой деятельности, но и тех, для поддержки маркетинга, обслуживания клиентов и технической. Общие цели, чтобы найти, привлечь и завоевать новых клиентов, развивать и сохранять эти компании уже есть, переманивать бывших клиентов обратно в стадо и сократить расходы на маркетинг и обслуживание клиентов. Управление взаимоотношениями с клиентами описаны в масштабах всей компании бизнес-стратегии, включая клиент-интерфейс ведомств, а также других ведомств. Измерения и оценки отношений с клиентами имеет решающее значение для реализации этой стратегии.

CRM-система может быть выбран потому, что, как полагают, обеспечивает следующие преимущества. * Качество и эффективность * Снижение общих затрат * Поддержка принятия решений * Enterprise ловкость * Клиент Внимание.


Chartitnow

Advertising





Определение на русском языке| Определение по-французски| Определение по-японски| Определение по-вьетнамски| Определение по-гречески| Определение на польском языке| Определение по-турецки| Определение на португальском языке| Определение на хинди| Определение в шведском| Определение на арабском языке| Определение по-китайски| Определение на голландском языке| Определение на иврите| Определение на немецком языке| Определение по-корейски| Определение на итальянском языке| Определение на испанском языке| Определение по-тайски|