Cinco Porquês


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Cinco Porquês - versão curta

Uma técnica para descobrir as causas de um problema e mostrando a relação de causas por várias vezes a pergunta "Por quê?"


Cinco Porquês - versão longa

Os 5 Porquês é um método de perguntas pedindo-usado para explorar as relações de causa / efeito subjacente um problema particular. Finalmente, o objetivo da aplicação do método 5 Porquês é determinar a causa raiz de um defeito ou problema.


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