Benchmarking


#|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|ZIndex 


Benchmarking - wersja skrócona

(1) zorganizowanego podejścia do identyfikacji, wizyty i dostosować światowej klasy praktyk organizacji.

(2) proces badania sukcesy konkurentów (lub organizacje w ogóle) oraz wyboru najlepszych swoich działań lub norm. W nowym programie produktów, oznacza to znalezienie najlepszych metod procesu rozwoju i najlepsze czasy procesu wprowadzenia na rynek, a następnie wybrać się na ich osiągnięcia.


Benchmarking - wersja długa

Benchmarking to proces porównywania procesów biznesowych i wydajności, w tym koszty, czas cyklu, wydajność, jakość lub do innego, który jest powszechnie uważany za wzorzec standard lub najlepszych praktyk. Zasadniczo, benchmarking zawiera przegląd wydajności firmy i pomaga zrozumieć, kim jesteś w stosunku do danego standardu. Rezultatem jest często business case i "Burning Platform" by wprowadzić zmiany w celu ulepszenia. Termin benchmarking był najpierw stosowany przez szewców do pomiaru stóp ludzi na buty. Oni się komuś nogę na "ławce" i zaznacz ją, aby wzór na buty. Benchmarking jest najczęściej używany do pomiaru wydajności za pomocą specjalnego wskaźnika (koszt na jednostkę miary, wydajność na jednostkę miary, czas cyklu x na jednostkę miary lub defektów na jednostkę miary), w wyniku metryki wydajności, który jest następnie porównywana innych.

Zwany także "najlepsze praktyki benchmarking" lub "benchmarking procesów", jest to proces, stosowane w zarządzaniu i zarządzanie w szczególności strategicznych, w których organizacje oceniają różne aspekty procesów w odniesieniu do procesów najlepszych firm praktyce ", zazwyczaj w grupie rówieśniczej zdefiniowane dla celów porównawczych. Pozwala to następnie organizacje do opracowania planów, w jaki sposób wprowadzić ulepszenia i dostosowania określonych najlepszych praktyk, zazwyczaj w celu zwiększenia jakiś aspekt wydajności. Benchmarking może być wydarzeniem jednorazowym, ale jest często traktowane jako proces ciągły, w którym organizacje stale dążyć do poprawy ich praktyk.

Popularność i korzyści z benchmarkingu
W 2008 roku kompleksowe badania w zakresie analizy porównawczej na zlecenie Global Network Benchmarking, sieć centrów porównawczych reprezentujących 22 krajów. Ponad 450 organizacji odpowiedziało z ponad 40 krajów. Wyniki wykazały, że:

Misja i wizja Oświadczenia i klienta (Client) Sondaże są najczęściej (przez 77% organizacji) z dnia 20 doskonalenie narzędzi, a następnie analizy SWOT (72%) i nieformalne Benchmarking (68%). Mierzenie wydajności był używany przez (49%) i Best Practice Benchmarking (39%).
Narzędzi, które mogą wpłynąć na zwiększenie popularności najbardziej w ciągu najbliższych trzech lat Mierzenie wydajności, Nieformalne Benchmarking, SWOT, i Best Practice Benchmarking. Ponad 60% organizacji, które nie są obecnie za pomocą tych narzędzi stwierdziło, że mogą z nich korzystać w ciągu najbliższych trzech lat.
[Edytuj] Collaborative benchmarking
Benchmarking, pierwotnie opracowany jako formalny proces, Rank Xerox, odbywa się zwykle przez poszczególne spółki. Czasami może to być przeprowadzone wspólnie przez grupy przedsiębiorstw (np. filie międzynarodowych w różnych krajach). Jednym z przykładów jest to, że w holenderskiej komunalnych należących do firm wodociągowych, które przeprowadziła dobrowolną współpracę procesu benchmarkingu od 1997 roku przez ich stowarzyszenie branżowe. Innym przykładem jest budownictwo Wielkiej Brytanii, która przeprowadziła analizę porównawczą, ponieważ pod koniec 1990 roku ponownie przez jego stowarzyszenie przemysłu i przy finansowym wsparciu ze strony rządu brytyjskiego.

Procedura

Nie ma jednego procesu benchmarkingu, które zostały powszechnie przyjęte. Wszechstronności i akceptacji benchmarking doprowadziło do różnych metodologii benchmarkingu wschodzących. Pierwsza książka na benchmarking, napisany przez Kaiser Associates, oferowane w 7-kroku. Robert Camp (który napisał jedną z pierwszych książek na temat analizy porównawczej w 1989 r.) [2] opracował 12-etap podejścia do benchmarkingu.

12 metodologii etap składał się z 1. Wybierz temat przed 2. Definiowanie procesu 3. Potencjalnych partnerów 4. Identyfikacja źródeł danych 5. Zbieranie danych i wybranych partnerów 6. Określić luki 7. Ustalenie różnic procesu 8. Cel przyszłych wyników 9. Komunikacja 10. Ustaw celu 11. Wdrożenie 12. Przegląd / kalibracja.

Oto przykład typowej metody porównawczej:

Identyfikacja obszarów problemowych - Ponieważ analiza porównawcza może być stosowana do wszystkich procesów biznesowych lub funkcji, zakresu technik badawczych może być wymagane. Są to: nieformalne rozmowy z klientami, pracownikami, lub dostawców; wstępnych technik badawczych, takich jak grupy dyskusyjne, lub pogłębione badania marketingowe, badania ilościowe, ankiet, kwestionariuszy, re-engineering analiza, mapowanie procesów, raporty kontroli jakości wariancji, lub finansowych analizy wskaźnikowej. Przed wyruszeniem na porównania z innymi organizacjami istotne jest, aby znać swoje organizacji funkcji, procesów; wydajność podszewka bazę stanowi punkt od którego wysiłek poprawy można zmierzyć.
Identyfikacja innych branż, które mają podobne procesy - Na przykład gdyby zainteresowane poprawą off strony w terapii uzależnień on / ona próbuje zidentyfikować inne pola, które również ręcznie wyłączyć wyzwania. Mogą one obejmować kontroli ruchu lotniczego, przełączanie telefonu komórkowego pomiędzy wieżami, transfer pacjentów z chirurgii pokoje odzysku.
Identyfikacja organizacji, które są liderami w tych dziedzinach - Spójrz na to, co najlepsze w każdej branży iw każdym kraju. Consult klientów, dostawców, analityków finansowych, stowarzyszeń i czasopism do określenia, które firmy są godne badania.
Ankieta dla firm środków i praktyk - Firmy ściśle określonych procesów biznesowych za pomocą szczegółowych badań środków i praktyk stosowanych w celu identyfikacji rozwiązań alternatywnych procesów biznesowych i wiodących firm. Ankiety są zazwyczaj maskowane w celu ochrony poufnych danych przez neutralne stowarzyszeń i konsultantów.
Odwiedź "najlepszych praktyk" firm, które zidentyfikowały wiodących praktyk krawędzi - Firmy zazwyczaj godzą się na wzajemnej wymiany informacji korzystna dla wszystkich stron w grupie porównawczej i dzielić się wynikami w grupie.
Wdrożenie nowych i udoskonalonych praktyk biznesowych - Take wiodących praktyk krawędzi i opracowania planów wdrażania, które obejmują identyfikację konkretnych możliwości, finansowania projektu i sprzedaży pomysłów do organizacji w celu uzyskania wykazanej wartości z procesu.

Koszt benchmarking

Benchmarking jest umiarkowanie kosztowny proces, ale w większości organizacji okaże się, że więcej niż płaci za siebie. Trzy główne rodzaje kosztów:

Odwiedź Koszty - to również pokoje hotelowe, koszty podróży, wyżywienia, token dar, a stracony czas pracy.
Czas Koszty - Członkowie zespołu analizy porównawczej będą inwestować czas w badanie problemów, znalezienia wyjątkowych firm do badania, wizyty i realizacji. Spowoduje to ich od regularnych zadań na część dnia więc dodatkowego personelu mogą być wymagane.
Koszty Database Benchmarking - Organizacje, które instytucjonalizacji benchmarking w ich codziennej procedury znaleźć przydatne jest stworzenie i utrzymanie bazy danych najlepszych praktyk i firmy związane z każdym najlepszych praktyk teraz.
Koszt benchmarking może znacznie ograniczyć poprzez wykorzystywanie wielu zasobów internetowych, które powstały w ciągu ostatnich kilku lat. Ich celem przechwytywania wzorców i najlepszych praktyk organizacji, branż i krajów, aby proces benchmarkingu znacznie szybciej i taniej.

Technical Benchmarking / wyrobów Benchmarking

Technika początkowo używany do porównania istniejących strategii korporacyjnej w celu osiągnięcia najlepszych wyników w nowych sytuacjach (patrz wyżej), została niedawno przedłużona do porównania produktów technicznych. Proces ten określa się zwykle jako "Technical Benchmarking" lub "Benchmarking produktu". Jego zastosowanie jest szczególnie dobrze rozwinięte w przemyśle motoryzacyjnym ("Automotive Benchmarking"), gdzie istotne jest projektowanie produktów, które odpowiadają precyzyjnie oczekiwań użytkownika, przy minimalnych możliwych kosztach, przy zastosowaniu najlepszych dostępnych technologii na całym świecie. Wiele danych uzyskuje się w pełni demontażu istniejących samochodów i ich systemów. Takie analizy były początkowo wykonywane w domu przez producentów samochodów i ich dostawców. Jednakże, jak są one drogie, są one coraz częściej przenoszone do firm specjalizujących się w tej dziedzinie. Rzeczywiście, outsourcing umożliwiło drastyczny spadek kosztów dla każdej firmy (wg podziału kosztów) oraz rozwój narzędzi bardzo wydajny (normy, oprogramowanie).

Rodzaje benchmarkingu

Benchmarking procesu - firma inicjowanie koncentruje swoje obserwacje i badania procesów biznesowych w celu identyfikacji i obserwacji najlepszych praktyk z jednego lub więcej testów firm. Analiza działalności będzie wymagane, jeżeli celem jest porównanie kosztów i efektywności; coraz częściej stosowane do procesów back-office, gdzie outsourcing może być brane pod uwagę.
Finansowe benchmarking - wykonywanie analiz finansowych i porównywanie wyników, starając się ocenić swoją ogólną konkurencyjność i produktywność.
Benchmarking z perspektywy inwestora, rozszerzenie uniwersum analizy porównawczej także porównać do firm równorzędnych, na które można uznać za alternatywne możliwości inwestycji z punktu widzenia inwestora.
Porównywania skuteczności działania - pozwala firmie inicjatorem oceny ich pozycji konkurencyjnej poprzez porównanie produktów i usług z tych firm docelowych.
Benchmarking produkt - proces projektowania nowych wyrobów lub modernizacji do obecnych. Proces ten może czasem obejmować inżynierii odwrotnej, która jest rozbieranie konkurentów produktów znaleźć mocne i słabe strony.
Strategiczne benchmarking - polega na obserwacji, jak inni w zawodach. Tego typu zwykle nie jest w danej branży, co oznacza, że ​​najlepiej jest patrzeć na innych branż.
Funkcjonalny benchmarking - firma skupi swoje porównawczej jedną funkcję w celu poprawy funkcjonowania danej funkcji. Złożonych funkcji, takich jak zasoby ludzkie, finansowe i księgowe i technologii informacyjnych i komunikacyjnych jest mało prawdopodobne bezpośrednio porównywalne pod względem kosztów i wydajności i może być konieczne dzieli się na procesy do właściwego porównania.
Najlepszy w swojej klasie benchmarking - obejmuje badanie wiodących konkurentów lub firmy, które najlepiej realizuje określoną funkcję.
Operacyjnego benchmarking - obejmuje wszystko, począwszy od zatrudnienia i wydajności przepływu do biura i analizy wykonywanych zabiegów.

Metric Benchmarking

Innym podejściem do dokonywania porównań polega na zastosowaniu bardziej agregatowe kosztów lub informacji o produkcji do określenia mocnych i słabych jednostek wykonujących. Dwie najczęstsze formy analizy ilościowej stosowane w jednostkach metrycznych analizy porównawczej analizy kopercie danych (DEA) i analizy regresji. DEA szacuje koszt poziomu efektywnego firma powinna być w stanie osiągnąć na danym rynku. W regulacji infrastruktury, DEA może być użyty do nagrody firm / podmiotów, których koszty są w pobliżu granicy z wydajnych dodatkowych zysków. Analiza regresji szacuje, co średnia firma powinna być w stanie osiągnąć. Z analizy regresji firm, które lepiej niż średnia może być nagrodzony podczas gdy firmy, które wykonane gorzej niż średnia może być karane. Takie badania porównawcze są używane do tworzenia porównań kryterium, dzięki czemu z zewnątrz do oceny wydajności podmiotów w branży. Wiele zaawansowanych technik statystycznych, w tym analiza stochastyczna granicy, zostały wykorzystane do identyfikacji o wysokiej skuteczności i słabych wykonawców w wielu branżach, w tym aplikacje do szkół, szpitali, wodociągów i urządzeń elektrycznych.

Jednym z największych wyzwań dla Metric Benchmarking jest różnorodność metrycznych definicji stosowanych przez różne firmy i / lub podziałów. Metrics definicje mogą się zmieniać z czasem w tej samej organizacji, ze względu na zmiany w kierownictwie i priorytetów. Najbardziej przydatne porównania mogą być wykonane, gdy parametry definicje są wspólne między porównaniu jednostek i nie zmieniają się z czasem, tak ulepszenia mogą być zweryfikowane.



Chartitnow

Advertising





Definicja w chińskim | Definicja w języku francuskim | Definicja w języku włoskim | Definicja w języku hiszpańskim | Definicja w języku niderlandzkim | Definicja w języku portugalskim | Definicja w języku niemieckim | Definicja w języku rosyjskim | Definicja w języku japońskim | Definicja w języku greckim | Definicja w języku tureckim | Definicja w języku hebrajskim | Definicja w języku arabskim | Definicja w języku szwedzkim | Definicja w języku koreańskim | Definicja w języku hindi | Definicja w języku wietnamskim | Definicja w języku polskim | Definicja w Tajlandii