품질 비용 (COQ)


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품질 비용 (COQ) - 짧은 버전

(1) 흔히 "적합성의 비용 (품질을 달성) 플러스 nonconformance (폐기물)의 비용을"로 언급했다. 조직 "효과"이 법안은 계정에 미지와 알 수없는 비용 (예를 들어, 불만족 고객의 비용, 또는 개인과 가난한 교육의 사회에 손실)와 근소한 차이 사양 적합성 등 품질 정의를하지 못합니다.

(2) 비용은 품질이 낮은 제품이나 서비스를 제공과 관련된. 고객이 제품이나 서비스, 평가 비용을받은 후 발견된 결함과 관련된 비용 - - - - 고객이 제품이나 서비스, 외부 실패 비용을받습니다 전에 발견 결함과 관련된 비용을 결정하기 위해 발생한 비용 내부 실패 비용 : 비용의 4 가지 범주가 있습니다 최소 실패와 평가 비용을 유지하기 위해 발생한 비용 - 품질 요구 사항 및 예방 비용 적합성의 정도. 또는 COPQ에 대한 또 다른 용어입니다. 그것은 COPQ와 동의어로 일부로 간주됩니다하지만 간주됩니다


 


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