Hansei


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Hansei - versione corta

Riflessione, sia da parte dei hoshin pianificazione e di problem solving.


Hansei - versione lunga

Hansei (反省?, "Auto-riflessione") è una idea centrale nella cultura giapponese. Il suo significato è quello di riconoscere l'errore e proprio impegno al miglioramento. (Simile al proverbio tedesco "Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung", dove il più vicino traduzione sarebbe "Il riconoscimento è il primo passo di miglioramento").

Un esempio potrebbe essere politici giapponesi coinvolti nella corruzione. Essi appaiono in pubblico e chiedere scusa, poi sparire dalla politica per qualche anno. Dopo qualche tempo, riprendono la loro carriera, perché si pensa che hanno imparato la lezione.

Nelle aziende giapponesi è prassi comune che un manager si aspetta hansei dai suoi subordinati in caso di errori. Il manager prende la colpa in pubblico, mentre il dipartimento lavori sulla soluzione del problema.

Hansei significa anche successo saluto con modestia e umiltà. Per interrompere hansei vuol dire smettere di imparare. Con hansei uno non diventa così convinto della propria superiorità che non c'è spazio più o necessità di ulteriori miglioramenti.



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