Business Process Reengineering


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Business Process Reengineering - versione corta

L'analisi fondamentale e radicale riprogettazione dei processi aziendali, ambienti umani e tecnologici, da un gruppo visionario per ottenere miglioramenti delle prestazioni nella soddisfazione del cliente e la probabilità, con particolare attenzione ai cambiamenti in termini di costi, un servizio di qualità e velocità.


Business Process Reengineering - versione lunga

Business process re-engineering è l'analisi e la progettazione dei flussi di lavoro e dei processi all'interno di un'organizzazione. Un processo di business è un insieme di attività logicamente correlati effettuati per raggiungere un risultato di business definito. Re-engineering è la base per molti recenti sviluppi nella gestione. Il team interfunzionale, per esempio, è diventato popolare a causa del desiderio di re-ingegnerizzare separati compiti funzionali in completa processi interfunzionali. Inoltre, molti recenti sviluppi gestione dei sistemi informativi allo scopo di integrare un ampio numero di funzioni aziendali. Pianificazione delle risorse aziendali, gestione della supply chain, gestione della conoscenza, sistemi groupware e collaborativo, Human Resource Management Systems e customer relationship management. Business process re-engineering è conosciuto anche come riprogettazione dei processi aziendali, trasformazione del business, o business process management cambiamento.

Business process re-engineering (BPR) ha iniziato come una tecnica del settore privato per aiutare le organizzazioni a ripensare radicalmente il modo in cui fare il loro lavoro al fine di migliorare notevolmente il servizio clienti, ridurre i costi operativi, e diventare di livello mondiale concorrenti. Uno stimolo chiave per re-engineering è stato il continuo sviluppo e l'implementazione di sofisticati sistemi informativi e delle reti. Principali organizzazioni stanno diventando più audaci nell'uso di questa tecnologia a supporto dei processi di business innovativi, piuttosto che raffinazione attuali modi di fare il lavoro.

Business Process Re-engineering (BPR) è fondamentalmente la fondamentale ripensamento e radicale riprogettazione, fatto per le risorse esistenti di un'organizzazione. E non è solo improvvisando business.

E 'un approccio per ridisegnare il modo di lavorare per meglio supportare la missione dell'organizzazione e ridurre i costi. Reengineering inizia con un alto livello di valutazione della missione dell'organizzazione, gli obiettivi strategici e le esigenze dei clienti. Questioni di base sono chiesto, come "La nostra missione deve essere ridefinito? I nostri obiettivi strategici in linea con la nostra missione? Chi sono i nostri clienti?" Un'organizzazione può scoprire che è operativo su ipotesi discutibili, soprattutto per quanto riguarda i bisogni ei desideri dei suoi clienti. Solo dopo che l'organizzazione ripensa che cosa dovrebbe fare, fa andare avanti per decidere il modo migliore per farlo.

Nel quadro di questa valutazione di base della missione e dei gol, re-engineering si concentra sul business dell'organizzazione processi i passi e le procedure che governano il modo le risorse vengono utilizzate per creare prodotti e servizi che soddisfino le esigenze dei clienti o mercati. Come un ordinamento strutturato di fasi di lavoro attraverso il tempo e luogo, un processo aziendale può essere scomposto in attività specifiche, misurato, modellato e migliorato. Può anche essere completamente riprogettato o eliminato del tutto. Re-engineering identifica, analizza e ridisegna i processi di business di un'organizzazione di base con l'obiettivo di ottenere notevoli miglioramenti nelle misure di prestazioni critiche, come il costo, qualità, servizio e velocità.

Reingegnerizzazione riconosce che i processi di business di un'organizzazione di solito sono frammentati in sottoprocessi e attività che sono svolte da diverse aree specialistiche funzionali all'interno dell'organizzazione. Spesso, nessuno è responsabile per le prestazioni generali di tutto il processo. Re-engineering sostiene che ottimizzando le prestazioni dei sottoprocessi può portare a dei benefici, ma non può produrre notevoli miglioramenti se il processo stesso è fondamentalmente inefficiente e fuori moda. Per questo motivo, re-engineering si concentra sulla ri-progettazione del processo nel suo insieme al fine di ottenere i massimi benefici possibili per l'organizzazione ed i loro clienti. Questa spinta per la realizzazione di notevoli miglioramenti da ripensare radicalmente il funzionamento dell'organizzazione dovrebbe essere fatto distingue re-engineering dagli sforzi di miglioramento dei processi che si concentrano sul miglioramento funzionale o incrementale.


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