मूल कारण विश्लेषण


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मूल कारण विश्लेषण - लघु संस्करण

एक प्रक्रिया के साथ nonconformance के लिए मूल कारण का अध्ययन. जब जड़ हटा दिया है या सही, nonconformance सफाया हो जाएगा.


मूल कारण विश्लेषण - लंबी संस्करण

मूल कारण विश्लेषण कारक है कि प्रकृति, परिमाण, स्थान, और एक या एक से अधिक अतीत की घटनाओं के हानिकारक परिणाम (परिणाम) के समय में हुई क्रम में करने के लिए क्या व्यवहार, कार्यों, inactions की पहचान की पहचान करने के लिए किसी भी संरचित दृष्टिकोण है, या शर्तों करने के लिए इसी तरह की हानिकारक परिणामों की पुनरावृत्ति रोकने के लिए और करने के लिए बेहतर परिणामों की उपलब्धि को बढ़ावा देने के लिए सीखा जा सबक की पहचान करने के लिए परिवर्तित करने की आवश्यकता है.

आरसीए के अभ्यास विश्वास है कि समस्याओं का सबसे अच्छा पता, सही या मूल कारणों को खत्म करने, केवल तुरंत स्पष्ट लक्षणों को संबोधित करने के लिए विरोध के रूप में करने के प्रयास के द्वारा हल कर रहे हैं पर predicated है. मूल कारणों पर सुधारात्मक उपाय निर्देशन करके, यह अधिक संभव है कि समस्या की पुनरावृत्ति को रोका जाएगा. हालांकि, यह मान्यता प्राप्त है कि एक सुधारात्मक कार्रवाई द्वारा पुनरावृत्ति की पूरी रोकथाम हमेशा संभव नहीं है. इसके विपरीत, वहाँ कई प्रभावी उपाय (विधि) है कि एक समस्या के मूल कारणों का पता हो सकता है. इस प्रकार, आरसीए अक्सर चलने का एक प्रक्रिया माना जाता है, और अक्सर निरंतर सुधार के एक उपकरण के रूप में देखा है.

आरसीए आम तौर पर घटना का कारण बनता है (ओं) की पहचान करने, समस्याओं का खुलासा और उन्हें सुलझाने का एक प्रतिक्रियाशील पद्धति के रूप में प्रयोग किया जाता है. इस विश्लेषण के बाद एक घटना हुई है किया जाता है. इनसाइट्स आरसीए में सक्रिय एक विधि के रूप में उपयोगी बना सकता है. उस घटना में, आरसीए पूर्वानुमान या संभावित घटनाओं की भविष्यवाणी से पहले भी वे होते हैं किया जा सकता. जबकि एक अन्य प्रकार, आरसीए हादसा प्रबंधन के लिए एक पूरी तरह से अलग प्रक्रिया है.

मूल कारण का विश्लेषण एक एकल, तेजी से परिभाषित पद्धति नहीं है, वहाँ कई अलग अलग उपकरणों, प्रक्रियाओं, आरसीए विश्लेषण प्रदर्शन करने के लिए और दर्शन हैं. हालांकि, कई बहुत मोटे तौर पर परिभाषित दृष्टिकोण या "स्कूलों" उनकी बुनियादी दृष्टिकोण या मूल के क्षेत्र से पहचाना जा सकता है: सुरक्षा आधारित, उत्पादन आधारित, इस प्रक्रिया आधारित है, विफलता आधारित है, और प्रणालियों आधारित.

* सुरक्षा आधारित आरसीए दुर्घटना विश्लेषण और व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य के क्षेत्रों से उतरता है.

* आरसीए उत्पादन आधारित औद्योगिक उत्पादन के लिए गुणवत्ता नियंत्रण के क्षेत्र में अपने मूल है.

* प्रक्रिया आधारित आरसीए मूल रूप से पालन करने के लिए पर आधारित उत्पादन आरसीए, लेकिन एक गुंजाइश है कि व्यावसायिक प्रक्रियाओं को शामिल करने के लिए विस्तारित किया गया है के साथ.

* विफलता आधारित आरसीए विफलता विश्लेषण के अभ्यास के रूप में इंजीनियरिंग और रखरखाव में कार्यरत में निहित है.

* सिस्टम आधारित आरसीए पूर्ववर्ती स्कूलों के एक समामेलन के रूप में उभरा है, परिवर्तन प्रबंधन, जोखिम प्रबंधन, और सिस्टम विश्लेषण जैसे क्षेत्रों से लिए गए विचारों के साथ साथ.

मूल कारण विश्लेषण के विभिन्न स्कूलों के बीच अलग अलग दृष्टिकोण के बावजूद, वहाँ कुछ सामान्य सिद्धांतों हैं. यह भी संभव है आरसीए प्रदर्शन के लिए कई सामान्य प्रक्रियाओं को परिभाषित.

मूल कारण विश्लेषण के सामान्य सिद्धांतों

1. आरसीए के प्राथमिक उद्देश्य के लिए कारक है कि प्रकृति, परिमाण, स्थान, और एक या एक से अधिक अतीत की घटनाओं के हानिकारक परिणाम (परिणाम) के समय में हुई क्रम में करने के लिए व्यवहार, कार्यों, inactions, या की पहचान की पहचान है शर्तों करने के लिए इसी तरह हानिकारक परिणामों की पुनरावृत्ति रोकने के लिए और करने के लिए बेहतर परिणामों की उपलब्धि को बढ़ावा देने के लिए सीखा जा सबक की पहचान करने के लिए परिवर्तित किया जा जरूरत है. ("सफलता" के पास कुछ पुनरावृत्ति की रोकथाम के रूप में परिभाषित किया गया है.)

2. प्रभावी होना करने के लिए, आरसीए व्यवस्थित प्रदर्शन किया जाना चाहिए, आमतौर पर एक जांच के हिस्से के रूप में निष्कर्ष के साथ है और जड़ की पहचान प्रलेखित सबूत द्वारा समर्थित का कारण बनता है. आम तौर पर एक टीम प्रयास की आवश्यकता है.

3. वहाँ एक घटना या एक समस्या के लिए एक जड़ से अधिक हो सकता है, कठिन हिस्सा दृढ़ता का प्रदर्शन है और उन्हें विकसित करने के लिए आवश्यक प्रयास को बनाए रखने.

4. एक समस्या का समाधान की पहचान के उद्देश्य के लिए सबसे आसान तरीका में सबसे कम लागत पर पुनरावृत्ति को रोकने है. यदि वहाँ विकल्प है कि समान रूप से प्रभावी कर रहे हैं, तो सरल या कम लागत दृष्टिकोण की पसंद है.

5. रूट का कारण बनता है जिस तरह में समस्या या घटना में परिभाषित किया गया है पर निर्भर पहचान है. प्रभावी समस्या के बयान और घटना विवरण (विफलताओं, उदाहरण के लिए के रूप में) उपयोगी हैं, या भी आवश्यक है.

6. प्रभावी होना करने के लिए, विश्लेषण घटनाओं या अंशदायी (कारण) कारक है, जड़ (एस) और परिभाषित समस्या या घटना को भविष्य में रोकने के बीच संबंधों को समझने के लिए समय रेखा की एक अनुक्रम स्थापित करना चाहिए.

7. मूल कारण का विश्लेषण दूरंदेशी एक संस्कृति है कि समस्याओं का हल पहले वे होते हैं या बढ़ा में एक प्रतिक्रियाशील संस्कृति (है कि समस्याओं के प्रति प्रतिक्रिया करता है) को बदलने में मदद कर सकते हैं. इससे भी महत्वपूर्ण बात, यह वातावरण जहां आरसीए प्रक्रिया में प्रयोग किया जाता है के भीतर समय पर होने वाली समस्याओं की आवृत्ति को कम कर देता है.

8. आरसीए कई संस्कृतियों और वातावरण के लिए एक खतरा है. संस्कृतियों के लिए धमकी अक्सर प्रतिरोध के साथ मिलने. प्रबंधन आरसीए प्रभावशीलता और सफलता हासिल करने के लिए आवश्यक समर्थन के अन्य रूपों हो सकता है. उदाहरण के लिए, एक "गैर दण्डात्मक" समस्या पहचानकर्ता के प्रति नीति की आवश्यकता हो सकता है.

प्रदर्शन और प्रलेखन आरसीए आधारित सुधारात्मक कार्रवाई के लिए सामान्य प्रक्रिया

मूल कारण की रोकथाम के लक्ष्य के लिए माध्यमिक है, लेकिन मूल कारण जानने के बिना, हम नहीं निर्धारित कर सकते हैं परिभाषित समस्या के लिए एक प्रभावी सुधारात्मक कार्रवाई क्या हो जाएगा.

1. परिभाषित समस्या या घटना को तथ्यात्मक वर्णन. हानिकारक परिणामों के गुणात्मक और मात्रात्मक विशेषताओं (गुण) शामिल करें. यह आमतौर पर natures, magnitudes, स्थानों, और समय निर्दिष्ट शामिल हैं.

2. डेटा और सबूत इकट्ठा, अंतिम विफलता या संकट की घटनाओं की समय रेखा के साथ कि वर्गीकृत. हर व्यवहार के लिए, शर्त, कार्रवाई, और निष्क्रियता "समयरेखा" क्या जब यह वास्तविक से अलग किया गया है चाहिए निर्दिष्ट करें.

3. पूछो और "क्यों" परिभाषित समस्या या घटना के प्रति अनुक्रम में प्रत्येक चरण के साथ जुड़े कारणों की पहचान. "क्यों" मतलब करने के लिए ले लिया है "कारक है कि सीधे प्रभाव के परिणामस्वरूप क्या थे?"

4. कारण कारक है कि अनुक्रम में एक घटना है, और मूल कारणों, कि अगर लागू करने के लिए अनुक्रम श्रृंखला की है कि कदम बाधित सहमत हो सकता है. संबंधित में वर्गीकृत कारण बनता है

5. यदि एकाधिक मूल कारण है, जो अक्सर मामला है, के बाद इष्टतम चयन के लिए स्पष्ट रूप से उन प्रकट करते हैं. सभी अन्य हानिकारक कारकों है कि बराबर या बेहतर दावा किया है कहा जा की पहचान "मूल कारण."

6. सुधारात्मक कार्रवाई (ओं) कि निश्चितता के साथ परिणामों और कारकों सहित, प्रत्येक हानिकारक प्रभाव की पुनरावृत्ति को रोकने जाएगा पहचानें. जाँच करें कि प्रत्येक सुधारात्मक कार्रवाई, यदि घटना से पहले पूर्व कार्यान्वित, कम होता है या रोका विशिष्ट हानिकारक प्रभावों.

7. समाधान की पहचान प्रभावी है कि समूह की सहमति के समझौते के साथ उचित निश्चितता के साथ पुनरावृत्ति रोकने के लिए, अपने नियंत्रण में कर रहे हैं, अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को पूरा करने और कारण अन्य नए, अप्रत्याशित समस्याओं का परिचय नहीं है.

8. की सिफारिश की जड़ सुधार (ओं) को लागू करें.

9. कार्यान्वित सिफारिश समाधान देख द्वारा प्रभावशीलता सुनिश्चित करें.

10. समस्या को हल करने और समस्या परिहार के लिए अन्य तरीके उपयोगी हो सकता है है.

11. पहचानें और प्रत्येक हानिकारक परिणाम और हानिकारक कारक के अन्य उदाहरणों का पता.


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