संबंध प्रबंधन


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संबंध प्रबंधन - लघु संस्करण

ग्राहकों के साथ लंबी अवधि के संघों के विकास के लिए एक विधि.


संबंध प्रबंधन - लंबी संस्करण

संबंध प्रबंधन ग्राहकों, ग्राहकों और बिक्री की संभावनाओं के साथ बातचीत एक कंपनी के प्रबंधन के लिए एक व्यापक रूप से लागू की रणनीति है. यह प्रौद्योगिकी का उपयोग को व्यवस्थित करने, स्वचालित, और व्यापार बिक्री गतिविधियों मुख्य प्रक्रियाओं को सिंक्रनाइज़ करने के लिए, लेकिन यह भी विपणन, ग्राहक सेवा, और तकनीकी समर्थन के लिए उन शामिल है. समग्र लक्ष्यों को खोजने के लिए, को आकर्षित करने, और नए ग्राहकों को जीतने के लिए, पोषण करते हैं और उन कंपनी पहले से ही है बनाए रखने के लिए, गुना में वापस पूर्व ग्राहकों को लुभाने के लिए, और विपणन और ग्राहक सेवा की लागत को कम कर रहे हैं. संबंध प्रबंधन एक कंपनी ग्राहक इंटरफ़ेस के रूप में के रूप में अच्छी तरह से विभागों अन्य विभागों सहित व्यापक व्यापार रणनीति का वर्णन करता है. माप और मूल्य ग्राहक संबंधों इस रणनीति को लागू करने के लिए महत्वपूर्ण है.


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