गैप विश्लेषण


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गैप विश्लेषण - लघु संस्करण

(1) एक मौजूदा हालत के वांछित राज्य की तुलना.

(2) एक SERVQUAL सर्वेक्षण साधन के साथ जुड़े शब्द, अंतर विश्लेषण एक अंतर है कि एक सेवा है कि पेशकश की है और ग्राहकों की अपेक्षाओं के बीच मौजूद कर सकते हैं का आकलन तैयार तकनीक है.

(3) क्या मौजूद है और जरूरत है क्या के बीच अंतराल के एक औपचारिक अध्ययन, या चाहिए, के लिए मौजूद है.


गैप विश्लेषण - लंबी संस्करण

गैप विश्लेषण एक उपकरण है कि कंपनियों के संभावित प्रदर्शन के साथ वास्तविक प्रदर्शन की तुलना में मदद करता है. इसके मूल में दो प्रश्न हैं: "हम कहाँ हैं?" और "हम कहाँ होना चाहते हैं?" यदि एक कंपनी या संगठन के मौजूदा संसाधनों, या पूंजी या प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में forgoes निवेश का सबसे अच्छा उपयोग नहीं कर सकता है, यह उत्पादन या इसकी क्षमता से नीचे प्रदर्शन कर सकते हैं. इस अवधारणा उत्पादन संभावनाओं सीमा के नीचे जा रहा है के आधार के मामले में समान है.

गैप विश्लेषण अनुकूलित आवंटन और आदानों (संसाधन) के एकीकरण, और मौजूदा आवंटन के स्तर के बीच अंतराल को पहचानती है. यह क्षेत्रों में सुधार किया जा सकता है कि पता चलता है. गैप विश्लेषण का निर्धारण, दस्तावेजीकरण, और व्यापार की आवश्यकताओं और वर्तमान क्षमताओं के बीच विचरण का अनुमोदन शामिल है. गैप विश्लेषण बेंच मार्किंग और अन्य आकलन से स्वाभाविक रूप से बहती है. एक बार उद्योग में प्रदर्शन के सामान्य उम्मीद समझा जाता है, यह संभव है उम्मीद है कि कंपनी के प्रदर्शन के मौजूदा स्तर के साथ तुलना. इस तुलना में अंतर विश्लेषण हो जाता है. इस तरह के विश्लेषण एक संगठन के रणनीतिक या क्रियात्मक स्तर पर किया जा सकता है है.

गैप विश्लेषण का एक औपचारिक अध्ययन क्या एक व्यवसाय वर्तमान में कर रहा है और जहां यह भविष्य में जाना चाहती है. यह अलग अलग दृष्टिकोण में हो सकता है, आयोजित कर सकते हैं, के रूप में इस प्रकार है:

1. संगठन (उदाहरण के लिए, मानव संसाधन)

2. व्यापार की दिशा

3. व्यवसाय प्रक्रियाओं

4. सूचना प्रौद्योगिकी

गैप विश्लेषण के समय, धन और मानव के लिए एक विशेष परिणाम (जैसे कागज आधारित एक प्रणाली के उपयोग के साथ वेतन भुगतान की प्रक्रिया paperless के लिए बारी) प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधनों के निवेश को मापने के लिए एक आधार प्रदान करता है.

अंतर विश्लेषण भी प्रक्रियाओं और मौजूदा परिणाम और वांछित परिणाम के बीच की खाई में अंतराल का विश्लेषण करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है. इस कदम प्रक्रिया नीचे के रूप में संक्षेप किया जा सकता है: मौजूदा प्रक्रिया को पहचानें, मौजूदा परिणाम पहचानें, वांछित परिणाम को पहचानें, इस प्रक्रिया को पहचानें वांछित परिणाम पाने के अंतराल दस्तावेज़. खाई को भरने के साधन विकसित.


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