दोष


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दोष - लघु संस्करण

(1) एक दोष एक आवश्यक विशेषता है जो अभी तक अपने लक्ष्य से काफी है तो ग्राहक असंतोष का कारण के रूप में हटाया के किसी भी भिन्नता है.

(2) एक उत्पाद या सेवा के एक उद्देश्य आवश्यकता या सुरक्षा कारणों सहित, उपयोग के लिए उचित उम्मीद के पूरा न. वहाँ दोष के चार वर्गों हैं: 1 वर्ग बहुत गंभीर, गंभीर चोट या भयावह आर्थिक नुकसान के लिए सीधे जाता है, वर्ग 2 गंभीर, महत्वपूर्ण चोट या महत्वपूर्ण आर्थिक नुकसान के लिए सीधे जाता है, 3 प्रमुख वर्ग, इरादा सामान्य के लिए सम्मान के साथ प्रमुख समस्याओं से संबंधित है या यथोचित निकट उपयोग, कक्षा 4 नाबालिग इरादा सामान्य या यथोचित निकट उपयोग करने के लिए सम्मान के साथ मामूली समस्याओं से संबंधित है.

(3) एक धब्बा, खरोंच, जला, त्रुटि या चूक है कि एक वस्तु पर दिखाई देता है जैसे एक घटना. एक दोष जरूरी वस्तु व्यर्थ या अस्वीकार्य नहीं बना करता.

(4) किसी भी प्रक्रिया या व्यापार कार्य की कोई उत्पादन है कि कुछ हद तक स्वीकार्य भिन्नता के भीतर अपने उद्देश्य प्रदर्शन लक्ष्य को पूरा नहीं करता. इसके अलावा त्रुटि के रूप में में जाना जाता है.


 


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