ग्राहक सेवा


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ग्राहक सेवा - लघु संस्करण

यह ग्राहक है कि विश्वसनीय है के लिए कुछ भी हम करते है, शिष्टाचार और क्षमता के माध्यम से आश्वस्त है, अच्छा, और empathetic संवेदनशील लग रहा है.


ग्राहक सेवा - लंबी संस्करण

ग्राहक सेवा के लिए ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गतिविधियों की एक श्रृंखला है - कि है, लग रहा है कि एक उत्पाद या सेवा को ग्राहक की उम्मीद से मुलाकात की है.

इसका महत्व उत्पादों, उद्योग, और ग्राहक से भिन्न होता है, दोषपूर्ण या टूट माल अक्सर केवल एक रसीद के साथ और एक निर्धारित समय सीमा के भीतर हो सकता है, आदान - प्रदान कर सकते हैं. खुदरा स्टोर अक्सर एक मेज या काउंटर रिटर्न, बाजारों और शिकायतों से निपटने के लिए समर्पित है, या बिक्री के बिंदु पर संबंधित कार्य प्रदर्शन करेंगे, ऐसे कर्मचारियों पर निर्भर जा रहा है बातचीत की कथित सफलता.

एक समग्र बिक्री प्रक्रिया इंजीनियरिंग प्रयास के देखने के बिंदु से, ग्राहक सेवा के एक संगठन के लिए आय और राजस्व उत्पन्न करने की क्षमता में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है. उस परिप्रेक्ष्य से, ग्राहक सेवा को व्यवस्थित सुधार के लिए एक समग्र दृष्टिकोण के भाग के रूप में शामिल किया जाना चाहिए. एक ग्राहक सेवा का अनुभव पूरे धारणा एक ग्राहक को संगठन के बदल सकते हैं.


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