TQC

בקרת איכות סה"כ - מונח המשמש לתיאור גישה שבו הארגון שואף להשיג מצוינות בכל תחומי העשייה והפעילות שלה. שימוש תכוף בקרת איכות טווח הכולל כנראה התחיל עם הספר מה הכולל בקרת איכות על ידי Kaoru אישיקאווה [1985] אבל בטווח מקורו ארמנד פייגנבאום בספרו 1961 בשם זה.