פתרון בעיות

תהליך להגיב למצב מקובל על מנת להפוך אותו מקובל. במקרים רבים, משמעות הדבר היא החזרת התנאים למצב הקודם שלהם. במקרים כאלה, לפתור את הבעיה ניתן להבחין בין השיפור כי המטרה של שיפור יהיה לשנות את התנאים למצב רצוי יותר, או לעבוד על למנוע או לצמצם את חומרת או תדירות של הבעיה. או מעשה של הגדרת הבעיה; בקביעת הגורם לבעיה; זיהוי, עדיפות בבחירת חלופות לפתרון, וליישם פתרון.