מנהל התזמורת

דמינג משתמש בדוגמה של תזמורת כדי להבהיר את הנקודה כי רכיבים בודדים של כל מערכת חייבים לעבוד יחד כדי להשיג את המטרה של המערכת ... הם לא כל אחד יכול להיות פשוט עושה כמיטב האישיים שלהם. בכל ארגון, היא עבודה של האדם העליון להיות "מנהל תזמורת" ... כדי לראות את כל הרכיבים לעבוד יחד לקראת המטרה.