שירות לקוחות


#|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|ZIndex 


שירות לקוחות - גרסה קצרה

זה דבר שאנו עושים עבור הלקוח כי הוא אמין, מרגיע באמצעות באדיבות ויכולת, נראה טוב אמפתית, ומגיבה.


שירות לקוחות - גרסה ארוכה

שירות לקוחות הוא סדרה של פעולות שנועדו לשפר את רמת שביעות רצון הלקוחות - כלומר, את התחושה של מוצר או שירות פגש את ציפיות הלקוח.

חשיבותו משתנה לפי התעשייה, מוצרים לקוחות; סחורה פגומה או שבורה ניתן להחליף, בדרך כלל רק עם קבלה ובתוך מסגרת זמן מוגדרת. חנויות ובתי כלבו לעתים קרובות יש שולחן או דלפק מוקדש להתמודדות עם חוזר, חילופי ותלונות, או יבצע פעולות הקשורות בנקודת המכירה; ההצלחה הנתפסת של אינטראקציות כגון תלות עובדים.

מנקודת המבט של מאמץ הנדסי המכירות הכולל תהליך, שירות לקוחות ממלא תפקיד חשוב ביכולת של הארגון לייצר הכנסה והכנסות. מבחינה זו, שירות לקוחות צריך להיכלל כחלק מגישה כוללת לשיפור שיטתי. ניסיון בשירות לקוחות יכולים לשנות את כל התפישה של לקוחות יש לארגון.


Chartitnow

Advertising





הגדרת ברוסית| הגדרת בצרפתית| הגדרת ביפנית| הגדרה ויאטנמית| הגדרת ביוונית| הגדרת בפולנית| הגדרת בטורקית| הגדרת בפורטוגזית| הגדרת בהינדית| הגדרת בשוודית| הגדרת בערבית| הגדרת בסינית| הגדרת בהולנדית| הגדרה של עברית| הגדרת בגרמנית| הגדרת בקוריאנית| הגדרת באיטלקית| הגדרת בספרדית| הגדרת בתאילנדית|