Benchmarking


#|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|ZIndex 


Benchmarking - הגרסה המקוצרת

(1) גישה מובנית לזהות, לבקר, ולהתאים ברמה עולמית שיטות לארגון.

(2) תהליך של לימוד מתחרים מוצלחים (או ארגונים בכלל) ובחירת הטוב ביותר של מעשיהם או סטנדרטים. בתוכנית מוצרים חדשים, זה אומר מציאת תהליך פיתוח שיטות הטובה ביותר ועל פי תהליך הטובה ביותר בשוק, ולאחר מכן היציאה לדרך כדי להשיג אותם.


Benchmarking - גרסה ארוכה

Benchmarking הוא תהליך של השוואת תהליכים עסקיים מדדי ביצועים כולל עלות, זמן מחזור, פריון, או באיכות אחרת זה שנחשב להיות תקן התעשייה benchmark או שיטות עבודה מומלצות. בעיקרו של דבר, בהשוואות מספק תמונת מצב של הביצועים של העסק שלך עוזר לך להבין איפה אתה נמצא ביחס לסטנדרט מסוים. התוצאה היא לעתים קרובות מקרה עסקי "פלטפורמה בוערת" עבור ביצוע שינויים על מנת לבצע שיפורים. בהשוואות המונח שימש לראשונה על ידי סנדלרים למדוד רגל של אנשים עבור נעליים. הם היו במקום רגל של מישהו על "ספסל" ולסמן את זה כדי להפוך את התבנית על הנעליים. Benchmarking משמש ביותר למדוד את הביצועים באמצעות מדד מסוים (מחיר ליחידת מידה, התפוקה ליחידת מידה, זמן המחזור של x ליחידת מידה או פגמים ליחידת מידה), וכתוצאה מכך הביצועים של מדד זה לעומת אז אחרים.

המכונה גם "בהשוואות להתאמן הכי טוב" או "בהשוואות תהליך", היא תהליך המשמש לניהול וניהול אסטרטגי במיוחד, בה ארגונים להעריך את ההיבטים השונים של התהליכים שלהם ביחס לתהליכים חברות להתאמן "הטובה ביותר, בדרך כלל בתוך קבוצת עמיתים שהוגדרו לצורך השוואה. אז זה מאפשר לארגונים לפתח תוכניות כיצד לשפר או להתאים שיטות עבודה מומלצות ספציפי, בדרך כלל במטרה להגדיל את היבט כלשהו של ביצועים. Benchmarking עשוי להיות אירוע חד פעמי, אבל הוא מטופל בדרך כלל כתהליך מתמשך שבו ארגונים מחפשים ללא הרף כדי לשפר את שיטות העבודה שלהם.

פופולריות והטבות מן בהשוואות
בשנת 2008, סקר מקיף על בהשוואות הוזמן על ידי רשת Benchmarking גלובל, רשת של מרכזי בהשוואות המייצג 22 מדינות. למעלה מ 450 ארגונים הגיבו למעלה מ 40 מדינות. התוצאות הראו כי:

משימה וחזון דוחות ו (Client) סקרי לקוחות הם הנפוצים ביותר (על ידי 77% מהארגונים) של 20 כלים לשיפור, ואחריו ניתוח SWOT (72%), ו - Benchmarking פורמלי (68%). Benchmarking ביצועים היה בשימוש על ידי (49%) ו - Benchmarking על ידי Best Practice (39%).
הכלים אשר צפויים להגדיל ב הפופולריות ביותר במהלך שלוש השנים הבאות הן Benchmarking ביצועים, Benchmarking פורמלי, SWOT, בהשוואות של Best Practice. מעל 60% מהארגונים שלא נמצאים כעת באמצעות כלים אלה עולה הם נוטים להשתמש בהם בשלוש השנים הקרובות.
[עריכה] בהשוואות שיתופית
Benchmarking, הומצא במקור על ידי תהליך פורמלי דרגה Xerox, מתבצעת בדרך כלל על ידי חברות בודדות. לפעמים זה יכול להתבצע בשיתוף פעולה על ידי קבוצות של חברות (למשל חברות בנות של לאומי במדינות שונות). דוגמה אחת היא של ההולנדי ומוניציפאלית בבעלות חברות אספקת מים, אשר ביצעו תהליך של שיתוף פעולה מרצון בהשוואות מאז 1997 באמצעות התאחדות תעשיית שלהם. דוגמה נוספת היא ענף הבנייה בבריטניה אשר ביצעה בהשוואות מאז סוף 1990 זה שוב דרך התאחדות תעשיית שלה עם תמיכה כלכלית מממשלת בריטניה.

נוהל

אין תהליך בהשוואות יחיד אומצה אוניברסלית. הערעור הסכמה רחבה של בהשוואות הוביל מתודולוגיות בהשוואות שונות המתעוררים. הספר הראשון על בהשוואות, שנכתב על ידי הקיסר Associates, הציע גישה 7 שלבים. רוברט מחנה (שכתב את אחד הספרים הראשונים על בהשוואות בשנת 1989) [2] פיתחו גישה של 12 הבמה בהשוואות.

המתודולוגיה 12 הבמה כללה 1. בחר נושא קדימה 2. להגדיר את תהליך 3. זיהוי שותפים פוטנציאליים 4. זיהוי מקורות נתונים 5. איסוף נתונים ובחר שותפים 6. קבע את פער 7. הקם הבדלים תהליך 8. יעד הביצועים בעתיד 9. תקשורת 10. התאם למטרה 11. הטמע 12. סקירה / לכייל מחדש.

להלן דוגמה של מתודולוגיה בהשוואות טיפוסי:

זהה את האזורים הבעייתיים שלך - כי בהשוואות יכול להיות מיושם על כל תהליך עסקי או פונקציה, מגוון רחב של טכניקות מחקר ייתכן שתידרש. הם כוללים: שיחות רשמיות עם לקוחות, עובדים או ספקים, שיטות מחקר גישוש, כגון קבוצות מיקוד, או מחקר מעמיק שיווק, מחקר כמותי, סקרים, שאלונים, הנדסה מחדש ניתוח, מיפוי תהליכים, בקרת איכות הדוחות השונות, או פיננסי יחס ניתוח. לפני היציאה השוואה עם ארגונים אחרים זה הכרחי כי אתה יודע, פונקציה בארגון עצמו שלך תהליכים; רירית ביצועי בסיס מספק נקודת נגד אשר מאמץ השיפור ניתן למדוד.
זהה בענפים אחרים, כי יש תהליכים דומים - למשל אם היו מעוניינים לשפר את offs יד בטיפול בהתמכרות הוא / היא ינסו לזהות בתחומים אחרים כי יש גם יד את האתגרים. אלה עשויות לכלול בקרת תעבורה אווירית, הטלפון הסלולרי מעבר בין המגדלים, העברת חולים לחדרי ניתוח שחזור.
זיהוי ארגונים ומנהיגים בתחומים אלה - חפשו את הטוב ביותר בתעשייה ובכל מדינה. התייעצו עם לקוחות, ספקים, אנליסטים פיננסיים, ארגוני סחר, מגזינים כדי לקבוע אילו חברות ראויים ללמוד.
סקר החברות של אמצעים ושיטות עבודה - חברות ספציפיות היעד תהליכים עסקיים באמצעות סקרים מפורטים של אמצעים ושיטות משמש לזיהוי תהליכים עסקיים חלופות החברות המובילות. סקרים הם רעולי פנים בדרך כלל כדי להגן על חסיון הנתונים על ידי עמותות ויועצים נייטרלי.
בקר "הכי טוב להתאמן" לחברות לזהות פרקטיקות מובילים - חברות בדרך כלל מסכימים הצדדים להחליף מידע מועיל לכל הצדדים בקבוצה בהשוואות ולשתף את התוצאות בתוך הקבוצה.
יישום שיטות עסקיות חדשות ומשופרות - קח את נוהלי מובילים ולפתח תוכניות יישום הכוללים זיהוי של הזדמנויות ספציפיות, מימון הפרוייקט ומכירת רעיונות לארגון לצורך השגת ערך הפגינו מן התהליך.

עלות בהשוואות

Benchmarking הוא תהליך יקר למדי, אך מרבית הארגונים מוצאים שזה יותר משלם עבור עצמו. שלושה סוגים עיקריים של עלויות:

בקר עלויות - זה כולל חדרי מלון, הוצאות נסיעות, ארוחות, מתנה סמלית, וזמן עבודה אבוד.
עלויות זמן - חברי הצוות בהשוואות יהיה להשקיע זמן בחקר בעיות, מציאת חברות יוצאות דופן ללמוד, ביקורים, ויישום. זה ייקח אותם הרחק עבודתם הרגילה עבור חלק כל יום כל כך צוות נוסף, ייתכן שיהיה צורך.
מסד Benchmarking העלויות - ארגונים למסד בהשוואות לתוך נהלי היומיום שלהם למצוא את זה שימושי כדי ליצור ולתחזק מסד נתונים של שיטות עבודה מומלצות החברות הקשורות להתאמן כל הטוב ביותר עכשיו.
עלות בהשוואות יכול להיות מופחת באופן משמעותי באמצעות ניצול משאבי אינטרנט רבים שצצו בשנים האחרונות. אלה במטרה ללכוד מבחני ביצועים ושיטות עבודה מומלצות של ארגונים, המגזרים העסקיים ומדינות להפוך את תהליך בהשוואות הרבה יותר מהר וזול.

Benchmarking Benchmarking טכני / מוצר

טכניקה השתמשו בתחילה להשוות אסטרטגיות של החברה הקיימת, במטרה להשיג את הביצועים הטובים ביותר במצבים חדשים (ראה לעיל), באחרונה להרחיב את ההשוואה של מוצרים טכניים. תהליך זה מכונה בדרך כלל "Benchmarking טכני" או "Benchmarking המוצר". השימוש בו הוא פותח במיוחד בתוך תעשיית הרכב ("Benchmarking כלי רכב"), שם הוא חיוני לעצב מוצרים התואמים את ציפיות המשתמש מדויק, במחיר המינימלי האפשרי, על ידי יישום הטכנולוגיות הטובות ביותר בעולם זמין. נתונים רבים מתקבלים על ידי פירוק מלא במכוניות הקיימות במערכות שלהם. ניתוחים כאלה בוצעו בתחילה את in-house על ידי יצרני מכוניות וספקים שלהם. עם זאת, כפי שהם יקרים, הם יותר ויותר במיקור חוץ לחברות המתמחה בתחום זה. ואכן, מיקור חוץ אפשרה ירידה דרסטית את עלויות עבור כל חברה (על ידי שיתוף עלות) לבין התפתחות של כלי יעיל מאוד (סטנדרטים, תוכנה).

סוגי בהשוואות

בהשוואות תהליך - החברה מתמקדת בייזום התצפית שלה חקירה של תהליכים עסקיים עם המטרה של זיהוי התבוננות מומלצות מאחד או יותר חברות אמת מידה. ניתוח פעילות יידרש שבו המטרה היא לעלות יעילות benchmark ו; מיושם יותר ויותר עורפיות תהליכים שבהם מיקור חוץ עשוי להיות שיקול.
בהשוואות כספיים - ביצוע ניתוח פיננסי השוואת התוצאות בניסיון להעריך את התחרותיות הכללית שלך ועל הפרודוקטיביות.
Benchmarking של משקיע פרספקטיבה-הארכת היקום בהשוואות גם להשוות לחברות עמיתים שיכולים להיחשב הזדמנויות השקעה אלטרנטיביים מנקודת המבט של המשקיע.
בהשוואות ביצועים - מאפשר המשרד יוזם כדי להעריך את מעמדה התחרותי שלהם על ידי השוואת מוצרים ושירותים עם אלה של חברות היעד.
בהשוואות מוצר - התהליך של עיצוב מוצרים חדשים או שדרוגים אלה הנוכחי. תהליך זה יכול לפעמים לערב הנדסה הפוכה שבה הוא לוקח מלבד מוצרים מתחרים כדי למצוא את נקודות החוזק והחולשה.
בהשוואות אסטרטגי - כולל התבוננות כיצד אחרים להתחרות. סוג זה בדרך כלל לא ספציפיים לתעשייה, כלומר, הדרך הטובה ביותר היא להסתכל על תעשיות אחרות.
בהשוואות פונקציונלית - חברה תתמקד בהשוואות על פונקציה אחת על מנת לשפר את הפעולה של פונקציה מסוימת. פונקציות מורכבות כגון משאבי אנוש, פיננסים וטכנולוגיה חשבונאות מידע ותקשורת צפויים להיות דומים ישירות מבחינת עלות יעילות ייתכן שיהיה צורך disaggregated בתהליכים לבצע השוואה תקפה.
הטוב ביותר ב-class בהשוואות - כולל לימוד המתחרה המוביל או את החברה בצורה הטובה ביותר מבצעת תפקיד ספציפי.
בהשוואות תפעולי - מאמצת כל דבר, החל עובדים ופרודוקטיביות לזרום למשרד וניתוח של הניתוחים שבוצעו.

מטרי Benchmarking

גישה אחרת כוללת שימוש ביצוע השוואות מחיר המצרפית או יותר מידע כדי לזהות את יחידות הייצור ביצוע חזק וחלש. שתי הצורות הנפוצות ביותר של ניתוח כמותי בשימוש בהשוואות מטרי הם המעטפה ניתוח נתונים (DEA) ועל ניתוח רגרסיה. DEA מעריכה את רמת העלות חברת יעיל אמור להיות מסוגל להשיג בשוק מסוים. בתקנה תשתית, DEA ניתן להשתמש לתגמל חברות / מפעילי אשר עלויות סמוך לגבול יעיל עם רווחים נוספים. ניתוח רגרסיה מעריך את מה הפירמה הממוצע אמור להיות מסוגל להשיג. בעזרת ניתוח רגרסיה כי חברות ביצעו טוב יותר מאשר הממוצע יכול להיות מתוגמלים בעוד חברות ביצעו גרוע יותר מהממוצע יכול להיענש. מחקרים בהשוואות כאלה המשמשים ליצירת השוואות קנה מידה, ומאפשר מבחוץ כדי להעריך את הביצועים של המפעילים בענף. מגוון של שיטות סטטיסטיות מתקדמות, כולל ניתוח הגבול סטוכסטיים, כבר נוצלו כדי לזהות ביצועים גבוהים ומבצעים חלש במספר תעשיות, כולל יישומים לבתי ספר, בתי חולים, שירות המים, החשמל.

אחד האתגרים הגדולים ביותר עבור Benchmarking מטרי הוא מגוון של הגדרות מדד בשימוש על ידי חברות שונות ו / או מחלקות. הגדרות מדדי עשוי גם להשתנות עם הזמן בתוך הארגון אותו עקב שינויים בהנהגה וסדרי עדיפויות. השוואות שימושי ביותר יכול להתבצע כאשר הגדרות מדדים נפוצים בין יחידות בהשוואה ואינם משתנים עם הזמן כך השיפורים ניתן לאמת.



Chartitnow

Advertising





הגדרת בסינית | הגדרת בצרפתית | הגדרת באיטלקית | הגדרת בספרדית | הגדרת בהולנדית | הגדרת בפורטוגזית | הגדרת בגרמנית | הגדרת ברוסית | הגדרת ביפנית | הגדרת ביוונית | הגדרת בטורקית | הגדרה של עברית | הגדרת בערבית | הגדרת בשוודית | הגדרת בקוריאנית | הגדרת בהינדית | הגדרה ויאטנמית | הגדרת בפולנית | הגדרת בתאילנדית