Gleich beim ersten Mal

Das Konzept, dass es vorteilhaft und kostengünstiger, die notwendigen Schritte nach vorne zu ergreifen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu gewährleisten ist seinen Anforderungen entspricht, als ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Nacharbeit benötigen oder nicht Ansprüche der Kunden erfüllen können. Mit anderen Worten, sollte die Organisation in Fehlervermeidung statt Fehlererkennung zu engagieren.