Gestion des processus


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Gestion des processus - version courte

(1) Les techniques pertinentes et des outils appliqués à un processus à mettre en œuvre et d'améliorer l'efficacité des processus, maintenir les gains et assurer l'intégrité du processus dans l'accomplissement des exigences du client.

(2) Aussi appelée Quality Management Business Process Reengineering ou. Le concept de la définition des processus macro et micro, en attribuant la propriété, et en créant les responsabilités des propriétaires. Modifier, altérer, remodeler, repenser tout processus d'affaires / de production, la méthode de travail ou le style de gestion pour offrir plus de valeur.


Gestion des processus - version longue

La gestion des processus est l'ensemble des activités de planification et de suivi de la performance d'un processus. Le terme se réfère généralement à la gestion des processus métier et les processus de fabrication. Business Process Management (BPM) et la réingénierie des processus d'affaires sont liées, mais non identiques.

La gestion des processus est l'application des connaissances, des compétences, des outils, des techniques et systèmes pour définir, visualiser, mesurer, contrôler, communiquer et améliorer les processus dans le but de répondre aux exigences des clients rentables. Elle peut être différenciée de la gestion des programmes de gestion dans ce programme vise à gérer un groupe de projets inter-dépendants. Mais d'un autre point de vue, la gestion des processus comprend la gestion du programme. Dans la gestion de projet, gestion des processus est l'utilisation d'un processus reproductible pour améliorer les résultats du projet.


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