Maison de la Qualité (HOQ)


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Maison de la Qualité (HOQ) - version courte

Une matrice de planification des produits, un peu ressemblant à une maison, qui est développé au cours du déploiement de la fonction qualité et montre la relation entre les exigences des clients les moyens d'atteindre ces exigences. Un autre nom pour le déploiement de la fonction qualité.


Maison de la Qualité (HOQ) - version longue

Maison de la Qualité est un diagramme ressemblant à une maison, utilisée pour définir la relation entre les désirs des clients et les capacités de l'entreprise / produit. C'est une partie de la Quality Function Deployment (QFD) et il utilise une matrice de planification de raconter ce que veut le client à la façon dont une entreprise (qui produit les produits) va rencontrer ces besoins. Il ressemble à une maison avec une «matrice de corrélation" comme son toit, client veut par rapport aux propriétés du produit que la partie principale, l'évaluation des concurrents comme le porche etc Il est basé sur «la conviction que les produits doivent être conçus pour refléter les désirs des clients et goûts ». Il est également signalé à augmenter la Croix intégration fonctionnelle au sein des organisations de l'utiliser, en particulier entre le marketing, l'ingénierie et de fabrication.

La structure de base est une table avec «quoi» que les étiquettes sur la gauche et «comment» dans la partie supérieure. Le toit est une matrice diagonale de "Hows Hows vs" et le corps de la maison est une matrice de "Whats vs Hows". Ces deux matrices sont remplis avec des indicateurs de savoir si les interactions de l'élément spécifique est un fortement positif, un négatif fort, ou quelque part entre. Les annexes supplémentaires sur le côté droit et en bas maintenir le «pourquoi» (études de marché, etc) et le «Comment muches". Classements basés sur les tenants et les corrélations peuvent être utilisées pour calculer les priorités pour l'Hows.

Maison de l'analyse de la qualité peuvent aussi être montés en cascade, avec des «comment» d'un niveau de devenir le «Quoi» d'un niveau inférieur, comme cela progresse, les décisions se rapprocher des détails d'ingénierie / de fabrication.


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