Huit Disciplines Résolution des problèmes


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Huit Disciplines Résolution de problèmes - version courte

Huit Disciplines Résolution de problèmes (8D) est une méthode utilisée pour l'approche et à résoudre les problèmes, généralement employé par les ingénieurs qualité ou d'autres professionnels.

D0: La phase de planification: Plan pour résoudre le problème et déterminer les conditions préalables.

D1: Utilisation d'une équipe: Former une équipe de personnes avec un produit / processus de connaissance.

D2: Définir et décrire le problème: Précisez le problème en identifiant en termes quantifiables qui, quoi, où, quand, pourquoi, comment, et combien (5W2H) pour le problème.

D3: Établissement d'un plan de confinement provisoire Implémenter et vérifier les mesures intérimaires: Définir et mettre en œuvre des actions de confinement pour isoler le problème de toute la clientèle.

D4: déterminer et d'identifier et vérifier les causes profondes et les points de fuite: Identifier toutes les causes applicables qui pourrait expliquer pourquoi le problème est survenu. Également d'identifier pourquoi le problème n'a pas été remarqué au moment où elle s'est produite. Toutes les causes doivent être vérifiées ou prouvées, et non pas déterminée par brainstorming floue. On peut utiliser 5Whys ou diagramme d'Ishikawa à des causes carte contre l'effet / problème identifié.

D5: Choisir et vérifier les corrections permanentes (PC) pour Problème / Non Conformité: Grâce à la pré-production de programmes quantitative confirme que la correction choisie permettra de résoudre le problème pour le client.

D6: Mettre en œuvre et valider PCAS: Définir et mettre en œuvre les meilleures actions correctives.

J7: empêcher les actes de récurrence / corrective: Modifier les systèmes de gestion, systèmes d'exploitation, des pratiques et procédures visant à prévenir la récurrence de ce problème et tous semblables.

D8: féliciter votre équipe: Reconnaître les efforts collectifs de l'équipe. L'équipe doit être officiellement remercié par l'organisation.

8D est devenu un standard dans l'industrie automobile, de l'Assemblée et d'autres qui nécessitent un processus structuré de résolution problème en profondeur en utilisant une approche d'équipe.


 


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