Business Process Reengineering


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Business Process Reengineering - version courte

L'analyse fondamentale et radicale re-conception des processus d'affaires, les environnements humains et technologiques, par un groupe de visionnaires de réaliser des améliorations des performances spectaculaires de la satisfaction client et la probabilité, en mettant l'accent sur les changements de coût, un service de qualité et de vitesse.


Business Process Reengineering - version longue

Re-engineering de processus métier est l'analyse et la conception de workflows et des processus dans une organisation. Un processus métier est un ensemble de tâches liées logiquement réalisée pour obtenir un résultat d'entreprise définis. Re-engineering est la base de nombreux développements récents en matière de gestion. L'équipe multi-fonctionnelle, par exemple, est devenu populaire en raison de la volonté de repenser les tâches séparées fonctionnelle en complète processus transversaux. En outre, de nombreux nouveaux systèmes de gestion de l'information développements visent à intégrer un grand nombre de fonctions de l'entreprise. Enterprise Resource Planning, gestion de la chaîne d'approvisionnement, les systèmes de gestion des connaissances, les systèmes de groupware et de collaboration, des systèmes de gestion des ressources et la gestion de la relation client. Re-engineering de processus métier est également connu comme la refonte des processus d'affaires, transformation de l'entreprise, ou la gestion du changement des processus métier.

Business Process Re-engineering (BPR) a commencé comme une technique du secteur privé pour aider les organisations à repenser fondamentalement la façon dont ils font leur travail afin d'améliorer considérablement le service client, réduire les coûts opérationnels, et de devenir concurrents de classe mondiale. Une clé de stimulation pour les re-engineering a été la poursuite du développement et du déploiement des systèmes d'information sophistiqués et des réseaux. Les organisations de pointe sont de plus en plus audacieux dans l'utilisation de cette technologie pour appuyer les processus d'affaires innovateurs, plutôt que le raffinage des façons de faire actuelles de travail.

Business Process Re-engineering (BPR) est fondamentalement le repenser en profondeur et radicale re-design, fait pour les ressources existantes d'une organisation. Il est plus que d'improviser des affaires juste.

C'est une approche pour concevoir différemment le travail se fait de mieux soutenir la mission de l'organisme et réduire les coûts. Réingénierie commence par une évaluation de haut niveau de la mission de l'organisation, les objectifs stratégiques et les besoins des clients. Des questions fondamentales sont posées, telles que "Est-ce notre mission doivent être redéfinis? Sont nos objectifs stratégiques alignés avec notre mission? Qui sont nos clients?" Une organisation peut trouver qu'il est opérant sur des hypothèses contestables, notamment en termes de désirs et aux besoins de ses clients. C'est seulement après l'organisation repense ce qu'il devrait faire, at-il passer à décider du meilleur moyen de le faire.

Dans le cadre de cette évaluation de base de la mission et les objectifs, la réingénierie se concentre sur les affaires de l'organisation des processus-les étapes et les procédures qui régissent la façon dont les ressources sont utilisées pour créer des produits et services qui répondent aux besoins des clients ou des marchés. En ordonnant structurée des étapes de travail à travers le temps et le lieu, un processus métier peut être décomposé en activités spécifiques, mesurées, modélisées, et amélioré. Il peut également être complètement repensé ou tout simplement éliminées. Re-engineering identifie, analyse, et re-conception des processus d'une organisation métier avec le but de parvenir à des améliorations spectaculaires dans les mesures de performance critiques, comme le coût, qualité, service, et la vitesse.

Re-engineering reconnaît que les processus opérationnels d'une organisation sont généralement fragmentés en sous-processus et tâches qui sont effectuées par plusieurs domaines fonctionnels spécialisés dans l'organisation. Souvent, personne n'est responsable de la performance globale de l'ensemble du processus. Re-engineering soutient que l'optimisation des performances des sous-processus peut conduire à certains avantages, mais ne peut pas produire des améliorations notables si le processus lui-même est fondamentalement inefficace et désuet. Pour cette raison, re-engineering se concentre sur une nouvelle conception des processus dans son ensemble afin d'atteindre les plus grands avantages possibles pour l'organisation et leurs clients. Ce disque pour réaliser des améliorations spectaculaires en radicalement repenser la manière dont le travail de l'organisation devrait être fait une distinction re-engineering des efforts d'amélioration des processus qui mettent l'accent sur l'amélioration fonctionnelle ou incrémentielle.


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