5 gris?


#|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|ZIndex 


5 gris? - Version courte

Les 5 Pourquoi se réfère généralement à la pratique de se demander pourquoi la panne a eu lieu cinq fois afin d'obtenir à la cause racine du problème.


5 gris? - Version longue

Les 5 gris? Est une méthode de questions-demandant utilisé pour explorer les relations de cause / effet sous-jacent un problème particulier. Finalement, le but d'appliquer la méthode 5 gris? Est de déterminer une cause profonde d'un défaut ou un problème.

Exemple
L'exemple suivant illustre le processus de base:

Ma voiture ne démarre pas. (Le problème)
Pourquoi? - La batterie est morte. (D'abord pourquoi)
Pourquoi? - L'alternateur ne fonctionne pas. (Deuxième raison)
Pourquoi? - La courroie d'alternateur a cassé. (Troisième pourquoi)
Pourquoi? - La courroie d'alternateur a été bien au-delà de sa durée de vie utile et n'a jamais été remplacé. (Quatrième pourquoi)
Pourquoi? - Je n'ai pas été le maintien de ma voiture selon le calendrier d'entretien recommandés. (Cinquième pourquoi, une des causes profondes)
Le questionnement pour cet exemple pourrait se poursuivre à un niveau sixième, septième, voire plus. Ce serait légitime, comme la "cinq" en gris? 5 n'est pas l'évangile, mais plutôt, il est postulé que cinq itérations de se demander pourquoi est généralement suffisante pour arriver à une cause profonde. La vraie clé est d'encourager le dépanneur afin d'éviter des hypothèses et des pièges à la logique et au lieu de tracer la chaîne de causalité directe par incréments de l'effet grâce à toutes les couches d'abstraction pour une cause fondamentale qui a encore un lien avec le problème initial.


Chartitnow

Advertising





Définition en russe| Définition en français| Définition en japonais| Définition en vietnamien| Définition en grec| Définition en polonais| Définition en turc| Définition en portugais| Définition en hindi| Définition en suédois| Définition en arabe| Définition en chinois| Définition en néerlandais| Définition en hébreu| Définition en allemand| Définition en coréen| Définition en italien| Définition en espagnol| Définition en thaï|