صفر العيوب


#|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|ZIndex 


العيوب صفر -- نسخة قصيرة

وهناك معيار الأداء والأسلوب فيليب كروسبي باء المتقدمة ؛ ينص على أن تلتزم إذا كان الناس لمشاهدة التفاصيل وتفادي الأخطاء ، فإنها يمكن أن نقترب من الهدف من الصفر العيوب. أو مفهوم الجودة التسامح الصفر العيوب.


العيوب صفر -- نسخة طويلة

صفر العيوب هو الخطوة 7 من "عملية فيليب كروسبي في الخطوة 14 تحسين الجودة". على الرغم من أن تنطبق على أي نوع من المشاريع ، وقد اعتمدت في المقام الأول ضمن سلاسل التوريد صناعة حيثما يتم شراؤها كميات كبيرة من المكونات (العناصر المشتركة مثل المكسرات والبراغي هي أمثلة جيدة).

مبادئ المنهجية هي أربعة أضعاف :

1. الجودة هي المطابقة للمتطلبات

كل منتج أو خدمة لديها شرط : وصفا لما احتياجات العملاء. عندما منتج معين يلبي هذا الشرط ، فإنها حققت الجودة ، شريطة أن يكون الشرط يصف بدقة ما المؤسسة والعميل تحتاج بالفعل. لا ينبغي أن يكون هذا المعنى التقني الخلط بين الأعراف التي تشير إلى أكثر شيوعا الوزن أو الخير أو بعض المواد الثمينة أو معيار مطلق المثالية. في لغة مشتركة ، وغير مكلفة القلم المتاح هو بند أقل جودة من قلم حبر مطلي بالذهب. بالمعنى التقني للصفر العيوب ، القلم رخيصة المتاح هو جودة المنتج إذا استوفى الشروط : فإنه يكتب ، لا تخطي ولا تسد في ظل الاستخدام العادي ، ويستمر في الوقت المحدد.

2. الوقاية من العيب هو الأفضل فحص الجودة وتصحيح

ويقوم المبدأ الثاني على ملاحظة أنه هو دائما تقريبا أقل اضطرابا ، وبعض أكثر وأقل تكلفة لمنع العيوب بدلا من اكتشاف وتصحيحها.

3. صفر العيوب هو معيار الجودة

ويستند الثالث على طبيعة المتطلبات المعيارية : إذا شرط عن ما هو مطلوب حقا ، ثم أي وحدة لا تلبي متطلبات سوف لا يلبي الحاجة وليس جيدا. إذا الوحدات التي لا تفي بمتطلبات فعلا تلبية الحاجة ، ثم يجب أن تتغير لتعكس متطلبات الواقع.

4. وتقاس جودة من حيث القيمة النقدية -- سعر Nonconformance (PONC)

المبدأ الرابع هو المفتاح لهذه المنهجية. فيل كروسبي يعتقد أن كل عيب يمثل التكلفة ، والتي كانت مخبأة في كثير من الأحيان. هذه التكاليف تشمل وقت التفتيش ، وإعادة صياغة ، المادة الضائعة والعمل ، والعائدات المفقودة وتكلفة استياء العملاء. عند تحديدها بشكل صحيح واستأثرت ، يمكن لحجم هذه التكاليف واضح ، الذي يضم ثلاثة المزايا. الأول ، أنه يوفر التكاليف مبرر لاتخاذ خطوات لتحسين الجودة. عنوان الكتاب ، "الجودة هي حرة" ، معبرا عن اعتقاده بأن التحسن في نوعية سيعود التوفير أكثر من المساواة في التكاليف. الثاني ، فإنه يوفر طريقة لقياس التقدم ، وهو أمر ضروري لصيانة والتزام الإدارة للعاملين مجزية. الثالثة ، وذلك بجعل هدف قابل للقياس ، يمكن اتخاذ إجراءات ملموسة ويمكن اتخاذ قرارات على أساس العائد النسبي.


Chartitnow

Advertising





التعريف باللغة الروسية| التعريف باللغة الفرنسية| التعريف باللغة اليابانية| التعريف باللغة الفيتنامية| التعريف في اليونانية| التعريف باللغة البولندية| التعريف باللغة التركية| التعريف باللغة البرتغالية| التعريف باللغة الهندية| التعريف باللغة السويدية| التعريف باللغة العربية| التعريف باللغة الصينية| التعريف باللغة الهولندية| تعريف باللغة العبرية| تعريف باللغة الألمانية| تعريف باللغة الكورية| التعريف باللغة الإيطالية| التعريف باللغة الاسبانية| التعريف باللغة التايلاندية|