Một công cụ thu thập và phân nhóm các ý tưởng, một trong bảy công cụ mới chất lượng; sử dụng trong quy hoạch Hoshin.
Sơ đồ mối quan hệ là một công cụ kinh doanh được sử dụng để tổ chức các ý tưởng và dữ liệu. Nó là một trong những công cụ quản lý Bảy và Kế hoạch.
Công cụ này thường được sử dụng trong quản lý dự án và cho phép số lượng lớn các ý tưởng được sắp xếp thành các nhóm để xem xét và phân tích.
Sơ đồ mối quan hệ đã được phát minh bởi Jiro Kawakita trong những năm 1960 và đôi khi được gọi là phương pháp KJ.
Quy trình
1. Mỗi bản ghi ý tưởng về thẻ hoặc ghi chú
2. Hãy tìm những ý tưởng có vẻ như là có liên quan
3. thẻ Phân loại thành các nhóm cho đến khi tất cả các thẻ đã được sử dụng.
Một khi các thẻ đã được sắp xếp thành các nhóm các đội có thể sắp xếp các cụm lớn thành các phân nhóm để quản lý dễ dàng hơn và analysis.Once hoàn thành, các sơ đồ mối quan hệ có thể được sử dụng để tạo ra một sơ đồ nguyên nhân và có hiệu lực.