5 Whys

çürümeye neden bulununcaya kadar nedenini soruyor sürekli gerektirir bir problem çözme tekniği.

5 Whys neden / sonuç ilişkilerini belirli bir sorunu altta yatan keşfetmek için kullanılan bir soru soran bir yöntemdir. Sonuçta, 5 Whys yöntemi uygulayarak hedefine bir kusur ya da sorunun temel nedenini belirlemektir.

Örneğin
Aşağıdaki örnekte temel işlem gösterir:

Arabamı başlatılmaz. (Sorun)
Neden? - Pil öldü. (Ilk neden)
Neden? - Alternatör çalışmıyor. (Ikinci neden)
Neden? - Alternatör kayışı kırmıştır. (Üçüncü neden)
Neden? - Alternatör kayışı ve faydalı ömrü çok ötesinde ve yerini olmamıştı. (Dördüncü neden)
Neden? - Ben önerilen servis programa göre arabamı muhafaza edilmemiştir. (Beşinci neden, kök neden)
Bu örnek için sorgulayan, yedinci, hatta daha büyük altıncı seviye daha da alınabilir. Bu müjde değil 5 Whys içinde "beş" olarak, meşru olacaktır; daha çok, öne olduğunu soran beş iterasyon neden genellikle kök neden ulaşmak için yeterlidir. Gerçek önemli varsayımlar ve mantık tuzaklardan kaçınmak için sorun giderici teşvik etmek ve yerine hala orijinal sorunu bir bağlantım olan bir kök neden soyutlama herhangi katmanları üzerinden etkisini doğrudan artışlarla nedensellik zinciri iz etmektir.