ความต้องการของลูกค้า

ปริมาณของสินค้าหรือบริการที่จำเป็นโดยลูกค้า ยังเรียกว่าเวลา takt

การวางแผนความต้องการของลูกค้า (CDP) เป็นกระบวนการที่มีการวางแผนธุรกิจที่ช่วยให้การขาย (และลูกค้า) ในการพัฒนาทีมการพยากรณ์ความต้องการเป็น input เพื่อกระบวนการบริการการวางแผนการผลิตและการวางแผนสินค้าคงคลังและการวางแผนรายได้

CDP เป็นลักษณะสำคัญของการจัดการโซ่คุณค่า โดยทั่วไปขั้นตอนแรกของ CDP คือการคาดการณ์ความต้องการสินค้า ผู้จัดการสามารถวางแผนการใช้งานทรัพยากรให้สอดคล้องกับการคาดการณ์ผลลัพธ์ที่ได้