สาเหตุและผลกระทบแผนภาพ

การแสดงออกอย่างชัดเจนแสดงปัจจัยต่างๆที่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการ

อิชิกาว่าไดอะแกรม (ที่เรียกว่าแผนภาพก้างปลาหรือแผนภาพสาเหตุและผลกระทบ) เป็นแผนภาพที่แสดงสาเหตุของการเกิดเหตุการณ์บางอย่าง การใช้งานทั่วไปของแผนภาพอิชิคาว่าจะมีการออกแบบผลิตภัณฑ์และการป้องกันข้อบกพร่องที่มีคุณภาพเพื่อระบุปัจจัยที่มีศักยภาพที่ก่อให้เกิดผลกระทบโดยรวม ทำให้แต่ละคนหรือเหตุผลสำหรับความไม่สมบูรณ์เป็นแหล่งที่มาของรูปแบบ สาเหตุที่มีการจัดกลุ่มมักจะเป็นประเภทหลักในการระบุแหล่งที่มาของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ประเภทที่มักจะรวมถึง :

คน -- : ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ
-- วิธีการ : วิธีการกระบวนการที่จะดำเนินการและที่เฉพาะเจาะจง
ข้อกำหนดสำหรับการทำเช่นนโยบายขั้นตอนและกฎกติกา
กฎระเบียบและกฎหมาย
-- เครื่องใช้ : อุปกรณ์ใด ๆ , คอมพิวเตอร์, เครื่องมืออื่น ๆ ที่จำเป็น
เพื่อให้บรรลุงาน
-- วัสดุ : วัตถุดิบชิ้นส่วน, ปากกา, กระดาษ ฯลฯ ที่ใช้ในการ
การผลิตผลิตภัณฑ์ในขั้นสุดท้าย
วัด -- : ข้อมูลที่สร้างขึ้นจากกระบวนการที่ใช้ในการประเมิน
คุณภาพของ
สิ่งแวดล้อม -- : เงื่อนไขเช่นสถานที่เวลา, อุณหภูมิ, และวัฒนธรรมในกระบวนการการดำเนินงานของ

รายละเอียด

ไดอะแกรมอิชิคาว่าถูกเสนอโดยคาโอรุอิชิคาว่าในปี 1960 ที่เป็นผู้บุกเบิกกระบวนการบริหารจัดการที่มีคุณภาพในที่อู่ต่อเรือคาวาซากิและในกระบวนการกลายเป็นหนึ่งในบรรพบุรุษผู้ก่อตั้งของการจัดการที่ทันสมัย

มันถูกใช้ครั้งแรกในปี 1960 และถือเป็นหนึ่งในเจ็ดเครื่องมือพื้นฐานของการจัดการคุณภาพพร้อมกับ Histogram, แผนภูมิ Pareto ตรวจสอบแผ่นแผนภาพแผนภูมิควบคุมผังและกระจาย มันเป็นที่รู้จักกันเป็นแผนภาพก้างปลาเนื่องจากรูปร่างของมันคล้ายกับมุมมองด้านข้างของโครงกระดูกปลา

มาสด้ามอเตอร์ที่มีชื่อเสียงใช้ไดอะแกรมอิชิคาว่าในการพัฒนาของรถ Miata กีฬาที่จำเป็นต้องใช้ผลก็คือ"Jinba Ittai"หรือ"ม้าและไรเดอร์เป็นหนึ่งใน" สาเหตุหลักรวมด้านเช่นการ"สัมผัส"และ"การเบรก"ด้วยสาเหตุที่น้อยกว่ารวมถึงปัจจัยที่ละเอียดสูงเช่น"การกระจายน้ำหนัก 50/50"และ"ส่วนที่เหลือสามารถข้อศอกด้านบนของประตูคนขับของ" ปัจจัยที่ระบุไว้ในแผนภาพที่ทุกคนถูกรวมอยู่ในการออกแบบขั้นสุดท้าย

สาเหตุที่

สาเหตุในแผนภาพที่มักจะมีการแบ่งประเภทเช่นที่ 4 M's, อธิบายด้านล่างนี้ แผนภาพสาเหตุและผลกระทบสามารถที่จะเปิดเผยความสัมพันธ์ที่สำคัญระหว่างตัวแปรต่างๆและสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมลงในพฤติกรรมกระบวนการ

สาเหตุที่ได้มาจากการระดมสมอง เรียงลำดับอย่างต่อเนื่องผ่านความสัมพันธ์จัดกลุ่มในการเก็บรวบรวมแนวความคิดคล้ายกัน กลุ่มคนเหล่านี้จากนั้นจะสามารถระบุว่าเป็นประเภทของก้างปลา พวกเขามักจะเป็นหนึ่งในประเภทแบบดั้งเดิมที่กล่าวข้างต้น แต่อาจเป็นสิ่งที่ไม่ซ้ำกันเพื่อประยุกต์ใช้ในกรณีที่ระบุ ทำให้สามารถ traced กลับไปที่รากสาเหตุที่มี 5 เทคนิค whys

ประเภททั่วไปเป็น :

เดิม 4 M's

เครื่อง (อุปกรณ์)
วิธีการ (Process / การตรวจสอบ)
วัสดุ (วัตถุดิบ, วัสดุสิ้นเปลืองและอื่น ๆ )
แมนเพาว์เวอร์

สินค้าหมวดอื่น ๆ
แม่ธรรมชาติ (สิ่งแวดล้อม)
กำลังคน (ทำงานทางกายภาพ)
เพาเวอร์มายด์ (งานสมอง) : Kaizens, ข้อเสนอแนะ
วัด (การตรวจสอบ)
การบำรุงรักษา
อำนาจเงิน
การจัดการ
แอปเปิล
ขนสัตว์ - Haan
FhaQ

8 P's (ที่ใช้ในอุตสาหกรรมการบริการ)
คน
กระบวนการ
นโยบายของ
ขั้นตอนการ
ราคา
โปรโมชั่น
สถานที่ / โรงงาน
ผลิตภัณฑ์

4 S's (ที่ใช้ในอุตสาหกรรมการบริการ)
สิ่งแวดล้อม
ซัพพลายเออร์
ระบบ
ทักษะการ