14 จุด

W. Edwards Deming's 14 การจัดการเพื่อช่วยให้ บริษัท เพิ่มคุณภาพและผลผลิตของตน : 1 สร้างความมั่นคงของวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ 2 นำปรัชญาใหม่ 3 ยุติการพึ่งพาอาศัยกันในการตรวจสอบเพื่อให้บรรลุคุณภาพ 4 สิ้นสุดการปฏิบัติของการมอบรางวัลธุรกิจในราคาเดียว; แทน, ลดค่าใช้จ่ายทั้งหมดโดยทำงานร่วมกับผู้ผลิตเดียว; 5 ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและตลอดทุกขั้นตอนสำหรับการวางแผนการผลิตและการบริการ 6 สถาบันฝึกอบรมเกี่ยวกับงานนั้น 7 นำมาใช้และความเป็นผู้นำสถาบัน; 8 ไดรฟ์ออกกลัว 9 ทำลายลงอุปสรรคระหว่างพื้นที่เจ้าหน้าที่ 10 กำจัด exhortations, คำขวัญและเป้าหมายสำหรับพนักงานที่ 11 ขจัดตัวเลขโควตาสำหรับพนักงานและเป้าหมายเชิงตัวเลขสำหรับการบริหารจัดการ 12 ขจัดอุปสรรคที่ปล้นคนของความภาคภูมิใจของฝีมือและกำจัดการจัดอันดับประจำปีหรือระบบคุณธรรม;