8D

Åtta discipliner problemlösning Technique.

Åtta discipliner Problemlösning är en metod för att närma sig och lösa problem, vanligtvis anställda av kvalitet ingenjörer eller andra yrkesgrupper. Den 8 följer den folloing steg:

D0: planeringsfasen: Planera för att lösa problemet och bestämma förutsättningarna.

D1: Använd en Team: Skapa en grupp av människor med produkt / processkunskap.

D2: Definiera och beskriv problemet: Ange problemet genom att identifiera i mätbara termer vem, vad, var, när, varför, hur, och hur många (5W2H) för problemet.

D3: Utveckling Interim Inneslutning Plan Implementera och verifiera Interim Åtgärder: Definiera och implementera inneslutning åtgärder för att isolera problemet från alla kunder.

D4: Bestäm och identifiera och kontrollera bakomliggande orsakerna och pekar Escape: Identifiera alla tillämpliga orsaker som kan förklara varför problemet har uppstått. Även identifiera varför problemet inte har uppmärksammats vid den tidpunkt den inträffade. Alla orsaker skall verifieras eller bevisas, bestäms inte av luddiga brainstorming. Man kan använda 5Whys eller Ishikawa diagram för att kartlägga orsakerna mot effekt / problem identifierats.

D5: Välj och kontrollera Permanent Korrigeringar (PC) för Problem / avvikelser: Genom förproduktion program kvantitativt bekräfta att de valda korrigering lösa problemet för kunden.

D6: implementera och validera PCA: definiera och genomföra den bästa korrigerande åtgärder.

D7: förhindra återfall / korrigerande åtgärder: Ändra management system, drift, praxis och förfaranden för att förhindra återfall av denna och alla liknande problem.

D8: Gratulera ditt Team: Erkänn den kollektiva ansträngningar av laget. Teamet måste formellt startade av organisationen.

8D har blivit en standard i Auto, församling och andra branscher som kräver en noggrann strukturerad problemlösning processen med hjälp av ett lagarbete.