Причина и следствие диаграмме

Визуальное представление четко отображать различные факторы, влияющие на процесс.

Исикава диаграммы (также называемый рыбий скелет диаграмм или причинно-следственные диаграммы) являются диаграммы, которые показывают, причины определенного события. Общие использует диаграммы Исикавы в разработке продукта и предотвращения дефектов качества, для выявления потенциальных факторов, вызывающих общий эффект. Каждая причина или причины несовершенства является источником вариации. Причины, как правило, сгруппированы по основным категориям, чтобы определить эти источники изменчивости. Категорий как правило, включают:

- Люди: Любой, связанные с процессом
- Методы: Как процесс выполняется и конкретных
Требования к делать это, например, политики, процедур, правил,
правила и законы
- Машины: любое оборудование, компьютеры, инструменты и т.д. требуется
для выполнения работы
- Материалы: Сырье, детали, ручки, бумага и т.д., используемых для
производить конечный продукт
- Размеры: Данные, полученные из этого процесса, которые используются для оценки
его качества
- Окружающая среда: условия, такие как места, времени, температуры и культуры, в которой этот процесс осуществляется

Обзор

Исикава диаграммы были предложены Каору Исикава в 1960-х годов, который впервые процессов управления качеством на верфи Кавасаки, и в этом процессе стал одним из отцов-основателей современного менеджмента.

Впервые он был использован в 1960 году и считается одним из семи основных инструментов управления качеством, а также гистограммы, диаграммы Парето, проверьте лист, контрольную карту, блок-схемы, диаграммы и точечные. Он известен как елочка диаграмму из-за своей формы, похожие на вид сбоку рыбий скелет.

Mazda Motors лихо использовать диаграмму Исикавы в разработке автомобилей Miata спорта, где требуется результат "Jinba Еффею" или "Лошадь и всадник Единство". Основными причинами включены такие аспекты, как "потрогать" и "торможения" с меньшей причин, включая высокую гранулированного факторов, таких как "50/50 распределение веса" и "возможность отдохнуть локтем в верхней части двери водителя". Каждый фактор, определенные в диаграмме были включены в окончательный проект.

Причины

Причины на диаграмме часто категориям, например, для 4 М, описанного ниже. Причинно-следственные диаграммы можно выявить основные связи между различными переменными, а также возможные причины обеспечивают дополнительное понимание процесса поведения.

Причины могут быть выведены из мозговых штурмов. Последовательно перебирал аффинно группировки собирать подобные идеи вместе. Эти группы могут быть помечены как категории елочка. Они, как правило, является одним из традиционных категорий, упомянутых выше, но может быть чем-то уникальным для применения в конкретном случае. Причины могут быть прослежены на коренные причины с 5 Whys техники.

Типичные категории:

Оригинальные 4 M,

Машина (оборудование)
Метод (процесс / Inspection)
Материал (сырье, расходные материалы и т.д.)
Человек власти

Больше категорий
Матери природы (окружающей среды)
Человек мощность (физическая работа)
Разум Power (Brain работы): Kaizens, предложения
Измерение (инспекции)
Обслуживание
Деньги Power
Управление
Яблоко
Мех-Хаан
FhaQ

8 P, (использованные в сфера услуг)
Люди
Процесс
Политики
Процедуры
Цена
Продвижение
Место / завод
Продукт

4 S в (используется в сфера услуг)
Окрестности
Поставщики
Системы
Навыки