5 Почему "

Решения проблем техники, что влечет за собой постоянно спрашивают, почему до гнили причина найдена.

5 Почему "это вопрос, просим метод, используемый для изучения причин / следственные связи, лежащие в основе данной проблемы. В конечном счете, цель применения 5 Почему "метод, чтобы определить причину дефекта или проблемы.

Пример
Следующий пример демонстрирует основные процессы:

Моя машина не заводится. (Проблема)
Почему? - Аккумулятор умер. (Первая почему)
Почему? - Генератор не работает. (Второй почему)
Почему? - Генератор пояса сломалась. (Третий, почему)
Почему? - Генератор пояс далеко за пределы его полезного срока службы и никогда не был заменен. (Четвертая почему)
Почему? - Я не поддерживал мою машину в соответствии с рекомендованными график обслуживания. (Пятый почему, причину)
Допроса для этого примера могут быть приняты дальнейшие к шестой, седьмой, или даже более высокий уровень. Это было бы законным, так как "пять" в 5 "Почему" не Евангелие, а скорее постулируется, что пять итераций спрашивают, почему, как правило, достаточно, чтобы добраться до причины. Реальный ключ является поощрение устранения неполадок, чтобы избежать предположений и логических ловушек и вместо того, чтобы проследить цепь причинности в прямом шагом от эффекта через любые слои абстракции к одной из основных причин, которые все еще имеет некоторую связь с исходной задачи.