14 пунктов

В. Эдвардса Деминга 14 методы управления, чтобы помочь компаниям повысить их качество и продуктивность: 1. создать постоянство цели для улучшения продукции и услуг; 2. принять новую философию, 3. прекратить зависимость от инспекции по обеспечению качества; 4. прекратить практику награждения бизнеса на одной только цене, вместо этого, минимизировать совокупную стоимость, работая с одним поставщиком, 5. постоянно совершенствовать и всегда все процессы планирования, производства и обслуживания; 6. Институт обучения на рабочем месте; 7. принять и института лидерства; 8. изгнать страх; 9. сломать барьеры между сотрудниками районах; 10. устранение лозунгов, призывов и задач на рабочую силу; 11. устранение количественных квот для сотрудников и количественных целей для менеджмента; 12. устранять барьеры, отнять у людей гордость мастерство, и ликвидировать ежегодный рейтинг или заслуга системы;