É uma estratégia de gestão de negócios melhora originalmente desenvolvida pela Motorola
Six Sigma visa melhorar a qualidade de saídas do processo através da identificação e eliminação das causas de defeitos (erros) e minimizar a variabilidade nos processos de fabricação e de negócios. Ele usa um conjunto de métodos de gestão da qualidade, incluindo métodos estatísticos, e cria uma infra-estrutura especial de pessoas dentro da organização ("Black Belts", "Green Belts", etc) que são especialistas nesses métodos. Cada projeto Seis Sigma realizado dentro de uma organização segue uma seqüência definida de passos e tem metas quantificadas financeira (redução de custos e / ou aumentar o lucro).
"Seis Sigma" para todas as suas operações de fabricação, e este objetivo tornou-se sinônimo de práticas de gestão e engenharia utilizada para alcançá-lo.