5 razy dlaczego

5 to dlaczego zazwyczaj odnosi się do praktyki pyta, dlaczego awaria pięć razy, aby dostać się do przyczyny problemu.

5 razy dlaczego to pytanie, prosząc metody wykorzystane w celu zbadania przyczyny / skutku relacji leżących u podstaw danego problemu. Ostatecznym celem stosowania metody 5 razy dlaczego jest ustalenie przyczyny usterki lub problemu.

Przykład
Poniższy przykład ilustruje podstawowy proces:

Mój samochód nie uruchomi się. (Problem)
Dlaczego? - Akumulator jest rozładowany. (Pierwszy dlaczego)
Dlaczego? - Alternator nie działa. (Drugi dlaczego)
Dlaczego? - Pasek alternatora jest uszkodzony. (Trzeci dlaczego)
Dlaczego? - Pasek alternatora był poza jego użytkowania usługi i nigdy nie był wymieniony. (Czwarty dlaczego)
Dlaczego? - Nie byłem w zachowaniu mojego samochodu zgodnie z zalecanym schematem usługi. (Piąte, dlaczego przyczyny)
Przesłuchanie tego przykładem może być kontynuowana do poziomu szóstego, siódmego, a nawet większą. Byłoby to uzasadnione, ponieważ "piątki" w 5 razy dlaczego nie jest ewangelią, a raczej, postuluje się, że pięć iteracji pytać, dlaczego jest na ogół wystarczająca aby dostać się do przyczyny. Prawdziwym kluczem jest zachęcanie do rozwiązywania problemów, aby uniknąć założeń i pułapki logiki i zamiast do śledzenia łańcucha przyczynowości w bezpośrednim krokach od efektu poprzez wszystkie warstwy abstrakcji do przyczyny, że jeszcze kilka połączeń do oryginalnego problemu.