14 punktów

W. Edwards Deming jest 14 praktyk zarządzania, aby pomóc przedsiębiorstwom zwiększenie ich wydajności i jakości: 1. tworzyć stałość celu poprawy produktów i usług; 2. przyjęcie nowej filozofii, 3. przestają zależności od kontroli do osiągnięcia jakości, 4. koniec praktyki przyznawania biznesu cena sam, zamiast minimalizować całkowity koszt poprzez współpracę z jednym dostawcą, 5. poprawę stale i na wieki każdego procesu planowania, produkcji i usług; 6. instytut szkolenia w miejscu pracy; 7. przyjęcia i Leadership Institute; 8. wypędzić strach 9. przełamywania barier pomiędzy obszarami personelu; 10. wyeliminować haseł, nawoływań i cele dla pracowników; 11. wyeliminować liczbowych kontyngentów dla pracowników i celów numerycznych za zarządzanie; 12. usunąć bariery, które ograbiają ludzi z dumą wykonania i wyeliminować rocznej oceny lub systemu wartości;