5 이유들에

5 이유는 일반적으로 실패가 문제의 근본 원인에 도착하기 위해서는 다섯 번이나 발생했습니다 왜 질문의 관행을 말합니다.

5 이유들에은 특정 문제를 근본 원인 / 효과 관계를 탐색하는 데 사용하는 질문 - 요청 방법입니다. 궁극적으로, 5 이유들에 방법을 적용의 목표는 결함이나 문제의 근본 원인을 결정하는 것입니다.

예
다음 예제는 기본 과정을 보여줍니다 :

제 차가 시동이 안 걸려요. (문제)
왜? - 배터리가 죽었어요. (첫 번째 이유)
왜? - 발전기가 작동하지 않습니다. (두 번째 이유)
왜? - 발전기 벨트가 깨진있다. (제 3 이유)
왜? - 발전기 벨트가 잘 자사의 유용한 수명 이상이었고 교체 적이있다. (네번째 이유)
왜? - 내가 추천 서비스 일정에 따라 내 차를 유지되지 않았습니다. (왜 다섯째, 근본 원인)
이 예제에 대한 질문은, 여섯째 일곱째, 또는 더욱 수준을 추가로 촬영 수 있습니다. 이것은 합법적인 사업을하게 될 다섯 이유들에에 '다섯'로 복음을하지 않습니다 것입니다, 오히려, 그것은 왜 묻는 다섯 반복 일반적으로 근본 원인에 도착 충분한 것을 postulated입니다. 진짜 중요한것은 문제 해결사는 가정 및 로직 트랩을 피하기 위해 대신 여전히 원래의 문제에 대한 몇 가지 연결을 가진 근본 원인에 추상의 레이어를 통해 효과를 직접 단위로 인과 관계의 사슬을 추적하도록 권장하는 것입니다.