14 포인트

1 : 기업들이 품질과 생산성을 높일 수 있도록 W. 에드워즈 데밍의 14 경영 사례. 2; 제품과 서비스를 개선하기위한 목적의 불변을 만듭니다. 새로운 철학을 채택 3. 품질을 달성하기 위해 검사에 대한 의존도를 중지 4. 혼자 가격에 비즈니스를 부여의 관행을 종료하는 대신, 하나의 공급 업체와 협력하여 총 비용을 최소화 5. 지속적으로 영원히 계획, 생산 및 서비스에 대한 모든 과정을 개선, 6. 근무 연구소 교육, 7. 채택 및 연구소 리더십, 8. 두려움을 몰아; 9. 직원 영역 사이의 장벽을 무너뜨리는; 10. 슬로건, exhortations 및 인력에 대한 목표를 제거; 11. 관리를위한 인력 및 수치 목표 수치 할당량을 제거; 12. 제조의 자부심를 강탈하는 장벽을 제거하고, 연간 평가 또는 가치 체계를 제거;