6シグマ

もともとはモトローラが開発した業務改善のマネジメント戦略です。

シックスシグマは、識別して除去する欠陥（エラー）の原因を、製造し、ビジネスプロセスのばらつきを最小限に抑えることにより、プロセスのアウトプットの質を改善することを目指して。それは、統計的手法を含む品質管理のメソッドのセットを、使用しており、これらの方法の専門家である組織（"ブラックベルト"、"グリーンベルト"、等）の中で人々の特別なインフラストラクチャを作成します。それぞれのシックスシグマプロジェクトの組織内で実施は、手順の定義された順序に従い、財務目標を（コスト削減および/または利益増）定量化しています。

その製造工程のすべてのための"シックスシグマ"、そしてこの目標は、それを達成するために使用される管理とエンジニアリングの実践の代名詞となった。