14ポイント

企業が品質や生産性を向上させるためにW.エドワーズデミングの14の経営慣行：1。 2、製品やサービスを改善するための目的の不変を作成します。新しい哲学を採用し、3。品質を達成するための検査への依存を停止する、4。価格だけで事業を授与の練習を終了するのではなく、単一の供給業者と協力してトータルコストを最小化する、5。常に、永遠に企画、製造およびサービスのすべてのプロセスを改善し、6。仕事上の機関の訓練、7。採用し、研究所のリーダーシップ、8。恐怖を追い払う、9。スタッフの地域間の障壁を打破する、10。スローガン、exhortationsと労働力のための目標を排除し、11。管理のための労働力と数値目標の数値割当を廃止、12。技量の誇りの人々を奪う障壁を除去し、年次評価や実力主義を排除する。