8D

Otto Discipline Tecniche di Problem Solving.

Otto Problem Solving Discipline è un metodo utilizzato per affrontare e risolvere problemi, di solito impiegati da ingegneri qualità o altri professionisti. Gli 8 processo segue i passi folloing:

D0: la fase di pianificazione: piano per risolvere il problema e determinare i prerequisiti.

D1: Utilizzare una squadra: Stabilire un team di persone con il prodotto / processo di conoscenza.

D2: definire e descrivere il problema: specificare il problema identificando in termini quantificabili il chi, cosa, dove, quando, perché, come e quanti (5W2H) per il problema.

D3: Sviluppo Piano di contenimento provvisorio Implementare e verificare le azioni ad interim: definire e attuare azioni di contenimento per isolare il problema da ogni cliente.

D4: determinare e identificare e verificare le cause profonde e punti di fuga: identificare tutte le cause del caso che potrebbe spiegare perché il problema si è verificato. Anche identificare perché il problema non è stato notato al momento si è verificato. Tutte le cause è verificata o provato, non determinato da brainstorming, fuzzy. Si può utilizzare 5Whys o Diagramma di Ishikawa a cause mappa contro effetto / problema individuato.

D5: Scegli e verificare correzioni permanenti (PC) per il problema / Non Conformità: attraverso i programmi di pre-produzione quantitativamente confermare che la correzione selezionato risolverà il problema per il cliente.

D6: implementare e validare APC: definire e attuare le migliori azioni correttive.

D7: prevenire azioni ricorrenza / correttive: Modificare i sistemi di gestione, sistemi operativi, pratiche e procedure per prevenire il ripetersi di questo e di tutti i problemi simili.

D8: Congratulati la tua squadra: Riconoscere gli sforzi collettivi della squadra. La squadra ha bisogno di essere formalmente ringraziato l'organizzazione.

8D è diventato uno standard nel settore Auto, Assemblea e che richiedono un accurato processo di risoluzione dei problemi strutturato utilizzando un approccio di squadra.