5 whys

एक समस्या को सुलझाने तकनीक है कि लगातार जरूरत पर जोर देता पूछ क्यों जब तक सड़ांध कारण पाया जाता है.

5 whys एक सवाल पूछ कारण प्रभाव / रिश्तों को एक विशेष समस्या का पता लगाने के अंतर्निहित प्रयोग विधि है. अंत में, 5 whys पद्धति लागू करने के लक्ष्य के लिए एक दोष या समस्या का एक मूल कारण निर्धारित है.

उदाहरण
निम्न उदाहरण बुनियादी प्रक्रिया को दर्शाता है:

मेरी कार शुरू नहीं होगा. (समस्या)
क्यों? - बैटरी मर चुका है. (पहले क्यों)
क्यों? - Alternator कार्य नहीं कर रहा है. (दूसरा क्यों)
क्यों? - Alternator बेल्ट टूट गया है. (तृतीय क्यों)
क्यों? - Alternator बेल्ट अपनी उपयोगी सेवा जीवन अच्छी तरह से परे था और प्रतिस्थापित किया गया है कभी नहीं. (चौथा क्यों)
क्यों? - मैं की सिफारिश की सेवा कार्यक्रम के अनुसार अपनी कार को बनाए रखने नहीं किया गया है. (पांचवां क्यों, एक मूल कारण)
इस उदाहरण के लिए पूछताछ की छठी, सातवीं, या यहाँ तक कि अधिक से अधिक स्तर को आगे ले सकता है. यह वैध हो सकता है, "पाँच" के रूप में होता 5 whys में सुसमाचार नहीं है, बल्कि, यह है कि माने पूछ के पांच पुनरावृत्तियों क्यों आम तौर पर करने के लिए एक मूल कारण करने के लिए पर्याप्त है. असली कुंजी के लिए प्रोत्साहित करने के लिए संकटमोचन मान्यताओं और तर्क जाल से बचने और बदले के लिए एक मूल कारण है कि अभी भी मूल समस्या के लिए कुछ संबंध नहीं है करने के लिए अमूर्त के किसी भी परतों के माध्यम से प्रत्यक्ष प्रभाव वेतन वृद्धि में करणीय की श्रृंखला का पता लगाने है.