5 whys

5 है आम तौर पर क्यों पूछ क्यों विफलता पांच बार हुआ है क्रम में समस्या की जड़ को मिलता है के अभ्यास के लिए संदर्भित करता है.

5 whys एक सवाल पूछ / प्रभाव के कारण एक विशेष समस्या अंतर्निहित संबंधों का पता लगाने के लिए विधि का इस्तेमाल किया है. अंततः, 5 whys पद्धति लागू करने के लक्ष्य के लिए एक दोष या समस्या के मूल कारण का निर्धारण है.

उदाहरण
निम्न उदाहरण बुनियादी प्रक्रिया को दर्शाता है:

मेरी गाड़ी शुरू नहीं होगा. (समस्या)
क्यों? - बैटरी मर चुका है. (पहली क्यों)
क्यों? - Alternator नहीं कार्य कर रहा है. (क्यों दूसरा)
क्यों? - Alternator बेल्ट टूट गया है. (क्यों तीसरे)
क्यों? - Alternator बेल्ट अपनी उपयोगी सेवा जीवन अच्छी तरह से परे किया गया था और प्रतिस्थापित किया गया है कभी नहीं. (क्यों चौथे)
क्यों? - मैं की सिफारिश की सेवा कार्यक्रम के अनुसार मेरी गाड़ी नहीं बनाए रखने किया गया है. (क्यों पांचवें, एक जड़)
इस उदाहरण के लिए पूछताछ के छठे, सातवें, या भी अधिक से अधिक स्तर पर आगे ले जाया जा सकता है. यह वैध हो सकता है, 5 whys में "पाँच" के रूप में सुसमाचार नहीं है, बल्कि, यह माने कि क्यों पूछ के पांच पुनरावृत्तियों आम तौर पर एक जड़ को मिलता है पर्याप्त है. असली कुंजी संकटमोचन मान्यताओं और तर्क के जाल से बचने के लिए और बदले अमूर्त के किसी भी परतों के माध्यम से एक मूल कारण है कि अभी भी मूल समस्या के लिए कुछ कनेक्शन के प्रभाव से प्रत्यक्ष वेतन वृद्धि में करणीय की श्रृंखला का पता लगाने के लिए प्रोत्साहित करना है.