14 अंक

: 1 डब्ल्यू Edwards Deming 14 प्रबंधन करने में मदद के लिए कंपनियों को उनकी गुणवत्ता और उत्पादकता में वृद्धि प्रथाओं. 2; उत्पादों और सेवाओं में सुधार के लिए उद्देश्य की भक्ति बनाएँ. नए दर्शन को अपनाने, 3. निरीक्षण पर निर्भरता संघर्ष गुणवत्ता हासिल करने के लिए, 4. अकेले कीमत पर कारोबार देने की प्रथा का अंत, बजाय एक सप्लायर के साथ काम करके कुल लागत को कम करने, 5. लगातार और हमेशा के लिए योजना, उत्पादन और सेवा के लिए हर प्रक्रिया में सुधार, 6. काम पर संस्थान प्रशिक्षण, 7. अपनाने और संस्थान नेतृत्व, 8. बाहर भय ड्राइव, 9. नीचे स्टाफ क्षेत्रों के बीच अवरोध तोड़; 10. नारे Exhortations, और कर्मचारियों के लिए लक्ष्य को खत्म करने, 11. और प्रबंधन के लिए कर्मचारियों की संख्या और संख्यात्मक लक्ष्यों के लिए संख्यात्मक कोटा खत्म, 12. बाधाओं है कि कारीगरी के गर्व के लोगों को लूटने को हटाने, और वार्षिक मूल्यांकन या योग्यता प्रणाली को समाप्त;