8D

Οκτώ Πρόβλημα πειθαρχίες Επίλυση Τεχνική.

Οκτώ Πρόβλημα πειθαρχίες επίλυση είναι μια μέθοδος που χρησιμοποιείται για την προσέγγιση και την επίλυση των προβλημάτων, που συνήθως χρησιμοποιούνται από τους μηχανικούς της ποιότητας ή άλλους επαγγελματίες. Οι 8 διαδικασία ακολουθεί την folloing βήματα:

D0: Η Φάση Προγραμματισμού: Σχέδιο για την επίλυση του προβλήματος και να καθορίσουν τις προϋποθέσεις.

Δ1: Χρησιμοποιήστε μια Ομάδα: να δημιουργήσει μια ομάδα ανθρώπων με γνώση του προϊόντος / διαδικασίας.

Δ2: Ορισμός και περιγραφή του προβλήματος: Καθορίστε το πρόβλημα, εντοπίζοντας σε ποσοτικοποιημένους όρους του ποιος, τι, πού, πότε, γιατί, πώς, και πόσοι (5W2H) για το πρόβλημα.

Δ3: Ανάπτυξη προσωρινό σχέδιο περιορισμού Εφαρμογή και επαλήθευση Ενδιάμεση Δράσεις: Καθορισμός και εφαρμογή δράσεων για την συγκράτηση απομονώσει το πρόβλημα από οποιονδήποτε πελάτη.

Δ4: Καθορίστε και εξακριβώνουν και να ελέγχουν τα βασικά αίτια και τα σημεία διαφυγής: Προσδιορίστε όλους τους ισχύοντες αιτίες που θα μπορούσε να εξηγήσει γιατί το πρόβλημα έχει συμβεί. Επίσης να προσδιορίσετε γιατί το πρόβλημα δεν έχει παρατηρηθεί κατά το χρόνο που συνέβη. Όλες οι αιτίες πρέπει να επαληθεύονται ή να αποδειχθεί, δεν καθορίζεται από fuzzy brainstorming. Κάποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει 5Whys ή Ishikawa Διάγραμμα να προκαλεί χάρτη κατά επίδραση / πρόβλημα που εντοπίστηκε.

Δ5: Επιλέξτε και επιβεβαιώστε Μόνιμη διορθώσεις (PC) για Πρόβλημα / Μη Συμμόρφωση: Μέσω της προ-παραγωγής προγραμμάτων ποσοτικά επιβεβαιώνουν ότι το επιλεγμένο διόρθωση θα επιλύσει το πρόβλημα για τον πελάτη.

D6: Εφαρμογή και επικύρωση ΣΕΣΣ: Καθορισμός και εφαρμογή των καλύτερων διορθωτικές ενέργειες.

D7: πρόληψη της υποτροπής / Διορθωτικές Ενέργειες: Τροποποίηση των συστημάτων διαχείρισης, τα συστήματα λειτουργίας, τις πρακτικές, τις διαδικασίες και να αποφευχθεί η επανάληψη αυτού και όλα τα παρόμοια προβλήματα.

Δ8: ΕΥΧΗΘΕΙΤΕ σας Ομάδα: Αναγνωρίστε τη συλλογική προσπάθεια της ομάδας. Η ομάδα πρέπει να είναι επίσημα ευχαρίστησε από την οργάνωση.

8D έχει γίνει ένα πρότυπο για τις βιομηχανίες Auto, Συνέλευση και άλλα τα οποία απαιτούν ισχυρή δομημένη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων χρησιμοποιώντας μια ομαδική προσέγγιση.