8D

Acht Disziplinen Problem Solving Technik.

Acht Disziplinen Problemlösung ist eine Methode verwendet, um zu nähern und Probleme zu lösen, in der Regel durch die Qualität Ingenieure oder andere Fachleute eingesetzt. Die 8-Prozess folgt der folloing Schritte:

D0: Die Planungsphase: Plan zur Lösung des Problems und bestimmen die Voraussetzungen.

D1: Verwenden Sie ein Team: Stellen Sie ein Team von Menschen mit Produkt / Prozess Wissen.

D2: Definieren und beschreiben Sie das Problem: Geben Sie das Problem durch die Identifizierung in quantifizierbaren das wer, was, wo, wann, warum, wie und wie viele (5W2H) für das Problem.

D3: Entwicklung Interim Containment-Plan umsetzen und überprüfen Interim Aktionen: Definieren und Implementieren von Containment-Maßnahmen, die das Problem von jedem Kunden zu isolieren.

D4: Ermitteln und Identifizieren und Verifizieren Ursachen und Flucht Punkte: Identifizieren Sie alle geltenden Ursachen, die erklären, warum das Problem aufgetreten könnte. Auch herauszufinden, warum das Problem nicht an der Zeit fiel bemerkt worden. Alle Ursachen sind überprüft oder nachgewiesen werden, nicht durch Fuzzy-Brainstorming ermittelt. Man kann 5Whys oder Ishikawa-Diagramm zur Karte führt den Einsatz gegen Wirkung / Problem identifiziert.

D5: Auswählen und bestätigen Dauerhafte Korrekturen (PCs) für Problem / Non-Konformität: Durch Pre-Production-Programme quantitativ bestätigen, dass die ausgewählte Korrektur wird das Problem für den Kunden zu lösen.

D6: Implementierung und Validierung PKA: Definieren und Implementieren Sie die besten Korrekturmaßnahmen.

D7: Wiederauftreten zu verhindern / Korrekturen: Ändern Sie die Management-Systemen, Betriebssystemen, Praktiken und Verfahren, um eine Wiederholung dieser und aller ähnlichen Problemen zu verhindern.

D8: Glückwunsch Ihr Team: Erkennen Sie die gemeinsamen Anstrengungen des Teams. Das Team muss offiziell gedankt werden von der Organisation.

8D hat sich zu einem Standard in der Auto-, Montage-und andere Industrien, die eine gründliche strukturierte Problemlösungs-Prozess mit einem Team-Ansatz erfordern.