5 Warums

Die 5 Warum ist in der Regel bezieht sich auf die Praxis zu fragen, warum das Scheitern fünfmal stattgefunden hat, um die Ursache des Problems zu erhalten.

Die 5 Warums ist eine Frage-fragen-Methode verwendet, um die Ursache / Wirkung-Beziehungen zugrunde liegenden ein besonderes Problem zu erforschen. Letztlich ist das Ziel der Anwendung der 5 Warums Methode, um eine Ursache für einen Defekt oder ein Problem zu bestimmen.

Beispiel
Das folgende Beispiel zeigt die grundlegende Vorgehensweise:

Mein Auto startet nicht. (Das Problem)
Warum? - Die Batterie ist leer. (First warum)
Warum? - Der Generator funktioniert nicht. (Zweiter Grund)
Warum? - Die Lichtmaschine ist defekt. (Dritte warum)
Warum? - Die Lichtmaschine war weit über die Nutzungsdauer und wurde nie ersetzt. (Viertes warum)
Warum? - Ich habe nicht um mein Auto nach dem empfohlenen Wartungsplan. (Fünfte, warum eine Ursache)
Die Befragung für dieses Beispiel könnte weiter mit einem sechsten, siebten, oder sogar größer Ebene getroffen werden. Das wäre legitim, als die "fünf" in 5 Warums nicht Evangelium, sondern es wird postuliert, dass fünf Iterationen zu fragen, warum in der Regel ausreicht, um eine Ursache zu bekommen. Der eigentliche Schlüssel ist die Förderung der Problembehandlung auf Annahmen und logischen Fallen vermeiden und stattdessen auf die Kette der Kausalität in der direkten Schritten von der Wirkung durch alle Ebenen der Abstraktion Spur auf eine der Ursachen, die noch etwas zu tun hat, das ursprüngliche Problem.